Shtëpi Hapja Çfarë është një kompani marketingu? Çfarë është marketingu - një përmbledhje e plotë e konceptit, përkufizimet, funksionet dhe llojet e tij me fjalë të thjeshta nga praktikuesit

Hapja

Çfarë është një kompani marketingu? Çfarë është marketingu - një përmbledhje e plotë e konceptit, përkufizimet, funksionet dhe llojet e tij me fjalë të thjeshta nga praktikuesit

Çfarë është marketingu - përkufizimi, objektivat dhe llojet. Bazat, parimet dhe strategjitë e marketingut. Konceptet e marketingut në botën moderne

Përshëndetje, lexues të dashur! Mirë se vini te autorët e revistës së biznesit HiterBober.ru Alexander Berezhnov dhe Vitaly Tsyganok.

Sot do të flasim për një koncept kaq të rëndësishëm në biznes si "Marketing". Në shoqërinë moderne, është shumë e zakonshme dhe përdoret më së shumti në qarqet e biznesit.

Nga artikulli do të mësoni:

Çfarë është marketingu - përkufizimi, objektivat dhe llojet;
Bazat, parimet dhe strategjitë e marketingut;
Konceptet e marketingut në botën moderne.

Pas studimit të informacionit në artikull, do të merrni një kuptim gjithëpërfshirës të marketingut si një fenomen modern i tregut, dhe gjithashtu do të mësoni për ndërlikimet dhe truket e këtij fenomeni dhe do të jeni në gjendje t'i zbatoni ato në biznesin tuaj sot.

1. Çfarë është marketingu - përkufizimi, qëllimet, objektivat dhe funksionet

Të kesh një ide se çfarë është marketingu dhe si funksionon është e dobishme për sipërmarrësit privatë, krijuesit e parave në rrjet, aplikantët që duan të studiojnë këtë shkencë dhe të gjithë ata që duan të kuptojnë se si funksionon ekonomia moderne.

Ekzistojnë qindra përkufizime të marketingut. Ne kemi zgjedhur ato më të sakta dhe të kuptueshme.

Marketinguështë një proces social dhe menaxherial, qëllimi i të cilit është të kënaqë nevojat e individëve ose grupeve shoqërore nëpërmjet furnizimit dhe shkëmbimit të shërbimeve dhe mallrave.
Marketinguështë një koncept tregu që rregullon prodhimin dhe tregtimin e produkteve të prodhuara.
Marketingu– veprimtari shkencore dhe aplikative që synojnë një studim gjithëpërfshirës të tregut dhe nevojave individuale të konsumatorëve.

Dhe përkufizimi më i shkurtër: Marketingu – fitimi nga plotësimi i nevojave të konsumatorëve.

Vetë fjala "marketing" e përkthyer nga anglishtja do të thotë "aktiviteti i tregut". Në një kuptim të gjerë, ky është një grup procesesh të prodhimit, promovimit dhe ofrimit të produkteve për konsumatorët dhe menaxhimit të marrëdhënieve me klientët me me qëllim të krijimit të të ardhurave për organizatën.

Marrja në konsideratë e marketingut thjesht reklamimit dhe artit të shitjeve nuk është plotësisht e vërtetë. Reklamimi dhe shitjet janë integrale, por larg nga të vetmit komponentë të marketingut. Koncepti i marketingut si një disiplinë shkencore përfshin gjithashtu elementë të tillë si politika e çmimeve, kërkimi në psikologjinë e konsumatorit dhe puna me mekanizmat dhe teknologjitë e tregut.

Histori

Kurset e para në këtë disiplinë, të quajtur më vonë marketing, u mësuan në fillim të shekullit të 20-të në universitetet amerikane - Berkeley, Universiteti i Miçiganit dhe Universiteti i Illinois.

Në vitin 1926, në SHBA u krijua Shoqata Kombëtare e Marketingut. Më vonë, organizata të ngjashme u shfaqën në Evropë, Australi dhe Japoni.

Në shekullin e 20-të, marketingu gradualisht u bë një filozofi dhe një koncept thelbësor i teorisë së menaxhimit dhe ekonomik. Nga mesi i shekullit, kjo shkencë u bashkua me teorinë e menaxhimit, duke formuar një disiplinë të re, kryesisht të orientuar nga tregu.

Përveç shitjeve, teoricienët dhe praktikuesit e marketingut filluan të angazhohen në analiza të hollësishme të tregut dhe të krijojnë lidhje ekonomike afatgjata me konsumatorët. Edhe më vonë, brenda kornizës së teorisë së marketingut, u shfaqën koncepte të tilla si "segmentimi i tregut", "huadhënia e klientit", "shërbimi pas shitjes".

Marketingu modern është menaxhimi strategjik i prodhimit, tregut, reklamimit dhe ofrimit të mallrave për konsumatorin me synimin afatgjatë të përfitimit të vazhdueshëm nga marrëdhëniet ekonomike.

Një nga mjetet kryesore të marketingut është reklamimi. Ne kemi shkruar tashmë në detaje në një nga artikujt e mëparshëm.

Llojet e aktiviteteve të marketingut, qëllimet dhe objektivat

Llojet kryesore të aktiviteteve të marketingut:

hulumtimi i tregut, produktet, nevojat e klientëve;
punë shkencore dhe zhvillimore e koordinuar me qëllime marketingu;
planifikimi i aktivitetit të ndërmarrjes;
politika e çmimeve;
krijimi i paketimit të produktit;
punë me komunikimet e marketingut - reklamat, marrëdhëniet me publikun, promovimin, marketingun e drejtpërdrejtë;
shitjet – puna me rrjetin e shpërndarjes, trajnimi i personelit, kontrolli, krijimi i sistemeve speciale të shitjeve, optimizimi i shitjeve lokale;
shërbimi i klientit pas shitjes.

Funksionet, mjetet dhe parimet e marketingut janë duke u përmirësuar dhe zhvilluar vazhdimisht. Është një aktivitet i gjallë, i rëndësishëm dhe shumë fitimprurës që angazhon miliona njerëz në mbarë botën.

Sipërmarrësit fillestarë, ndonjëherë edhe pa e ditur, përdorin vazhdimisht zhvillimet dhe praktikat e marketingut: sa më mirë të studiojnë bazat e kësaj shkence, aq më i lartë do të jetë produktiviteti i biznesit të tyre.

Qëllimi kryesor i marketingut modern nuk është shitja e mallrave dhe shërbimeve në asnjë mënyrë (përfshirë mashtrimin), por kënaqësia e nevojave dhe dëshirave të klientëve. Në një kuptim më të ngushtë, aktivitetet e marketingut kanë për qëllim tërheqjen e konsumatorëve të rinj dhe mbajtjen e atyre të vjetër duke u ofruar atyre vlera më të larta konsumatore dhe duke marrë parasysh kërkesat vazhdimisht në ndryshim.

Detyra kryesore e marketingut është të kuptojë nevojat e secilit segment të tregut dhe të zgjedhë ato që një kompani e caktuar mund t'i shërbejë më mirë se të tjerat. Nëse ky objektiv realizohet, kompania do të jetë në gjendje të prodhojë produkte me cilësi më të lartë dhe të rrisë fitimet e saj duke kënaqur grupin e saj të klientëve të synuar.

Detyra më të hollësishme të marketingut:

Hulumtimi i nevojave të klientëve ekzistues dhe të mundshëm të kompanisë;
Zhvillimi i shërbimeve dhe produkteve të reja duke marrë parasysh nevojat e konsumatorëve;
Vlerësimi dhe parashikimi i kushteve të tregut, duke përfshirë hulumtimin e aktiviteteve të konkurrentëve;
Formimi i asortimentit;
Zhvillimi i politikës së çmimeve;
Zhvillimi i strategjisë së tregut të kompanisë;
Shitja e produkteve;
Shërbimi ndaj klientit.

Organizimi i duhur i marketingut fillon shumë përpara se kompania të lëshojë produktin e përfunduar. Si fillim, tregtarët përcaktojnë nevojat e klientëve të mundshëm, llogaritin vëllimin dhe intensitetin e këtyre nevojave dhe përcaktojnë aftësitë e kompanisë.

Specialistët vazhdojnë të punojnë për një produkt specifik gjatë gjithë ciklit jetësor të produktit. Ata kërkojnë grupe të reja klientësh dhe përpiqen të mbajnë klientët ekzistues duke studiuar raportet e shitjeve, duke përmirësuar veçoritë e produktit dhe duke vendosur reagime.

Një fushatë e mirë marketingu përbëhet nga hapat e mëposhtëm:

të kuptuarit e duhur të nevojave të klientit;
krijimi i një produkti që plotëson plotësisht nevojat e klientëve;
caktimi i një çmimi adekuat;
fushatë efektive reklamuese;
shpërndarja korrekte e mallrave ndërmjet pikave të shitjes me shumicë/ pakicë;
shërbim i plotë ndaj klientit pas blerjes.

Me marketing të mirëorganizuar, produkti shitet shumë lehtë dhe sjell fitim maksimal për kompaninë.

2. Bazat dhe parimet e marketingut

Në ekonominë moderne, marrëdhëniet midis një organizate tregtare dhe subjekteve të tregut ndërtohen mbi parimet e marketingut.

Dhe këto parime janë:

Hulumtimi shkencor dhe praktik i tregut, aftësitë e prodhimit të kompanisë dhe kanalet e shpërndarjes së produkteve.
Segmentimi. Identifikimi i segmentit më të pranueshëm të tregut - një grup homogjen konsumator, në lidhje me të cilin do të kryhen kërkime të mëtejshme për promovimin e produktit.
Marrëdhënie e vendosur mirë midis prodhimit dhe konsumit. Përgjigje fleksibël e kompanisë ndaj kërkesave të ndryshimit të tregut, rritjes ose rënies së kërkesës.
Politika e inovacionit– përmirësimi dhe përditësimi i vazhdueshëm i produkteve, krijimi dhe zbatimi i teknologjive më të fundit, metodat e ndërveprimit me konsumatorët, përditësimi i reklamave, gjetja e metodave dhe kanaleve të reja të shitjes për lëvizjen e mallrave.
Planifikimi– zhvillimi i programeve të prodhimit dhe metodave të marketingut të produkteve në përputhje me hulumtimet e tregut dhe parashikimet ekonomike.

Marketingu duhet të perceptohet si një proces kompleks - ekonomik, social, menaxherial dhe teknologjik - i bazuar në punën e vazhdueshme për të studiuar tregun dhe përshtatur aktivitetet e kompanisë me kushtet e tij.

Menaxhimi i strategjisë së kompanisë, bazuar në programin e marketingut (marketing mix), siguron punë në mënyrë dinamike dhe të vazhdueshme, duke siguruar një përgjigje të shpejtë ndaj ndryshimeve në mjedisin e tregut. Departamenti i marketingut i kompanisë menaxhon plotësisht sjelljen e saj në treg dhe përcakton perspektivat e zhvillimit.

Përzierje marketingu 4P - një skemë e njohur që duhet të ndihmojë tregtarët të zhvillojnë një miks marketingu. Ajo identifikon katër fusha që duhet të mbulohen nga një program marketingu:

Produkt- çdo gjë që mund t'i ofrohet tregut për vëmendje, përvetësim, përdorim ose konsum që mund të plotësojë ndonjë nevojë. Mund të jetë një objekt fizik, shërbim, person, vend, organizatë ose ide.
Çmimi- shumën e parave ose sendeve të tjera me vlerë që një klient shkëmben për përfitimet e zotërimit ose përdorimit të një produkti ose shërbimi.
Promovimi- veprime që informojnë kategorinë e synuar të klientëve për një produkt ose shërbim, avantazhet e tij dhe i bindin ata të blejnë.
Vendi- të gjitha veprimet e një ndërmarrje që synojnë vënien në dispozicion të një produkti ose shërbimi për kategorinë e synuar të klientëve.

Në vitin 1981, Booms dhe Bitner, duke zhvilluar konceptin e marketingut në sektorin e shërbimeve, propozuan plotësimin e përzierjes së marketingut me tre P shtesë:

Miksi i marketingut 7P (për sektorin e shërbimeve):

Në emër tonë, ne do të shtojmë edhe 3 pikë të tjera në këtë listë:

Njerëzit- të gjithë njerëzit e përfshirë drejtpërdrejt ose indirekt në procesin e ofrimit të shërbimit, për shembull, punonjësit dhe klientët e tjerë.
Procesi- procedurat, mekanizmat dhe sekuencat e veprimeve që sigurojnë ofrimin e shërbimeve.
Prove fizike- mjedisi, mjedisi në të cilin ofrohet shërbimi. Veprimet që informojnë kategorinë e synuar të klientëve për një produkt ose shërbim, avantazhet e tij dhe i bindin ata të blejnë. Artikuj materiale që ndihmojnë në promovimin dhe ofrimin e një shërbimi.

3. Llojet e marketingut

Ka shumë lloje të marketingut, secila prej të cilave ka qëllimet dhe karakteristikat e veta të ngushta. Klasifikimi i mëposhtëm bazohet në karakteristikat e kërkesës së konsumatorit.

Duke u endur në ueb ose thjesht duke komunikuar me kolegët, kam hasur në një keqkuptim të plotë ose të pjesshëm të shumë proceseve të biznesit, dhe në radhë të parë marketingut. Vendosa të shpreh disa mendime për këtë çështje, të zbuloj pikat më të rëndësishme bazuar më shumë në praktikën time personale, si dhe në rezultatet praktike të kompanive të tjera. Në përgjithësi, besoj se marketingu (si menaxhimi në përgjithësi) nuk është një shkencë që mund të mësohet nga librat. Disa njohuri bazë, po. Por akoma - thjesht përjetoni ... Kështu që…

Përkundër faktit se një numër i madh faqesh interneti, literaturë dhe artikujsh tani i kushtohen kësaj teme, fjalët si "segmentim", "pozicionim", "markë"... dëgjohen në çdo hap, shumica e njerëzve nuk e kanë një ide të qartë. të këtij koncepti. Le të shohim përkufizimet klasike:

"Marketing- është arti dhe shkenca e zgjedhjes së duhur të tregut të synuar, e tërheqjes, mbajtjes dhe rritjes së numrit të konsumatorëve duke krijuar besim tek blerësi se ai përfaqëson vlerën më të lartë për kompaninë, si dhe "një proces të rregullt dhe të fokusuar mirëkuptimi. problemet e konsumatorit dhe aktiviteti rregullues i tregut” (teoria e marketingut themelues Philip Kotler).

"Marketing“është zbatimi i proceseve të biznesit në drejtim të fluksit të mallrave dhe shërbimeve nga prodhuesi tek konsumatori”. (Shoqata Amerikane e Marketingut (AMA)).

"Marketing- një nga sistemet e menaxhimit të një ndërmarrje kapitaliste, i cili përfshin shqyrtimin e kujdesshëm të proceseve që ndodhin në treg për të marrë vendime biznesi. Qëllimi i marketingut është të krijojë kushte për përshtatjen e prodhimit me kërkesën publike, kërkesat e tregut, të zhvillojë një sistem masash organizative dhe teknike për të studiuar tregun, për të intensifikuar shitjet dhe për të rritur konkurrencën e mallrave për të marrë fitime maksimale. Funksionet kryesore të marketingut: studimi i kërkesës, çështjet e çmimeve, reklamimi dhe promovimi i shitjeve, planifikimi i gamës së produkteve, operacionet e shitjes dhe tregtisë, aktivitetet që lidhen me ruajtjen, transportin e mallrave, menaxhimin e shitjeve dhe personelit tregtar, organizimin e shërbimeve të konsumatorëve. (TSB)".

Duket e saktë, e zgjuar dhe gjithçka... por për mua është krejtësisht e pakuptueshme. Dhe është pikërisht si rezultat i kësaj "zgjuarsie" që shumë e klasifikojnë marketingun si një nga ekstremet:

Një ekstrem: "Magjistar dhe magjistar, shpëtimtar mbi një kalë të bardhë". Kur një kompani po bën GJITHÇKA keq, menaxhmenti vendos të investojë shumë në marketing (ose reklamim, për të përmendur disa). Në të njëjtën kohë, ftohet ndonjë specialist i shquar ose një grup i tërë këshillues, i cili gërmon dokumentet për një muaj, fus hundët kudo dhe, si rezultat, një muaj më vonë jep një raport në 120 fletë (që ishte shkruar në mbrëmë për 15 minuta sipas një shablloni të një studenti), merr tarifën dhe largohet me qetësi. Ne nuk do të shqyrtojmë atë që po ndodh me kompaninë, ka shumë nëse. Por çështja është të shikosh marketingun si një shkop magjik që mund të shpëtojë shpejt dhe lehtë çdo biznes.

Ekstrem dy: "Djalë/vajzë e mirë, le të jetë tregtar." Fatkeqësisht, është më e zakonshme. I afërmi i dikujt, ose thjesht një person i ri që duhet të vendoset diku, por nuk ka askund. Shpesh, një specialist i tillë marketingu ka vetëm një titull pune, por ai kryen detyra të ndryshme ose diçka tjetër.

Çfarë është marketingu në kuptimin tim? Fillimisht, qëllimi i marketingut ishte të "shtynte" produktin te blerësi. Në fakt, një lloj menaxheri shitjesh në një shkallë të gjerë. Nëse një shitës i thjeshtë i shet një produkt specifik një personi të caktuar, atëherë tregtari duhet t'ia kishte shitur produktin blerësve në përgjithësi. Megjithatë, me kalimin e kohës, ky pozicion ka ndryshuar, dhe tregtarët modernë duhet të sigurohen që klientët DUAN ta blejnë vetë produktin tonë.

Për ta bërë këtë, marketingu u nda në një përzierje komplekse marketingu, ose, siç quhet edhe 4P (katër Pi):

Produkt– vetë produkti (cilësia, karakteristikat, shërbimi i tij);

Çmimi- çmimi dhe gjithçka që lidhet me të (kushtet e pagesës, zbritjet, ndarja e klientëve në klasa);

Vendi– vendet e shitjes (kanalet e shpërndarjes, logjistika, tregtimi).

Do të shkruaj më shumë për 4P më vonë. Për momentin, dua të vërej se kjo qasje, nga njëra anë, mbrojti tregtarët me cilësi të ulët, dhe nga ana tjetër, e bëri detyrën e tyre shumë më të vështirë. Unë do t'ju tregoj dy shembuj:

Shembull "Çfarë mund të bëj...?"

– Pse shitjet janë kaq të ulëta këtë tremujor?

– Çfarë mund të bëj, shiko çfarë produkti me cilësi të ulët kemi? Konkurrentët kanë materiale shumë më të mira, materiale më të reja dhe në përgjithësi...

Ka kaluar një muaj.

– Kemi ndryshuar teknologjinë, tani produktet tona janë bërë nga materiale miqësore me mjedisin, janë më funksionale dhe funksionojnë në mënyrë perfekte... pse shitjet janë kaq të ulëta?

-E keni parë çmimin? Si mund të shesim shumë me këto çmime?

Kaloi edhe pak kohë.

– Çmimi ynë është 15% më i ulët se konkurrentët, dhe cilësia është një rend i madhësisë më i lartë. Ku është fitimi?

- Dhe çfarë do? Si mund t'i bëj këto gjëra me një buxhet si ky? Si mësojnë njerëzit për ne? E keni parë që konkurrentët nuk largohen nga televizioni, ka tabela të mëdha përreth. Çfarë mund të bëjmë? Dorëzoni fletëpalosje?

Pra tani çfarë? Kemi kaluar nëpër të gjitha kanalet, TV, Radio, Revista, gazeta... Pse fitimet u rritën vetëm me 3%?

– Distributorët refuzojnë të punojnë me ne. Ata thonë se produkti ynë është i shkëlqyer dhe çmimi është i duhuri për ta, por ata kanë kontrata të vështira me konkurrentët tanë. Ata nuk mund t'i refuzojnë dhe të marrin mallin tonë... Duhet të presim derisa t'i skadojë kontrata...

– E dini... tregu tashmë është në rënie për këtë segment... Nuk ka kuptim të merremi me këtë produkt, duhet të sjellim diçka të re në treg. Pamë që konkurrentët po ofrojnë një model të ri. Nëse fillojmë zhvillimin tani, atëherë në gjysmë viti mund të ofrojmë një model të ri.

Shembull "Më jep një bazë...dhe një buxhet"

– E dini, unë kam studiuar tregun dhe mund të them se këtë muaj do të kemi vëllime të ulëta shitjesh.

- Por pse?

– Me këtë çmim, ndërmjetësit tanë nuk duan të marrin mallra të tilla dhe, në përputhje me rrethanat, t'ua shesin klientëve.

- Cfare duhet te bejme?

- Ka disa opsione. Ju mund ta ulni çmimin, të themi, me 20%, atëherë ne do të jemi 7% më lirë se konkurrentët tanë, gjë që do të bëhet tërheqëse. Cilësia mund të përmirësohet. Do të duhen një muaj e gjysmë, dhe xxx para. Mund të përpiqeni të negocioni me shpërndarësit dhe tregtarët duke u ofruar atyre zbritje ose shpërblime individuale (për shembull, kushdo që shet produktin A do të marrë një zbritje në produktin B, i cili fluturon me zhurmë). Mund të nisë një fushatë reklamuese në shkallë të gjerë, e cila do të krijojë vlerë shtesë për produktin.

- Dhe çfarë sugjeroni?

– Duke marrë parasysh ndryshimet në treg, do të sugjeroja modernizimin e produktit. Gjithsesi, ajo tashmë është e vjetëruar moralisht. Dhe në të njëjtën kohë lëshoni reklama të fuqishme. Në fund të fundit, produkti është i ri, konsumatorët mund të mos e dinë se sa i mirë është. Në të njëjtën kohë, unë do të kufizoja shënimin e sipërm të ndërmjetësve.
– Sa kohë duhet për të përgatitur një plan?

– Mendoj se idetë dhe shifrat kryesore do të jenë të disponueshme brenda një jave.

– Mirë, pas 2 javësh bordi i drejtorëve (mbledhja), përgatituni për këtë kohë.

- Sigurisht...

Epo, me pak fjalë, çfarë doja të them se çfarë është marketingu.

Në të ardhmen e afërt do të postoj temat e mëposhtme:

– çfarë duhet të dijë një tregtar;

– tregtari kundrejt menaxherit;

– është marketing i nevojshëm për një kompani të vogël;

– 4P: a është gjithçka kaq e ndërlikuar?

– marketingu online.

)
Merchandising
Marketingu dixhital në lojë
Marketing me pika ( anglisht)
Fjalë goje
Fytyra e markës ( anglisht) Degustimi ( anglisht)

Përkufizimet

Ka shumë përkufizime të marketingut në literaturë:

Shumica e studiuesve pajtohen se marketingu është një proces. Ai fillon me kërkimin në segmentin e tregut të synuar për të cilin kompania synon të operojë. Tregtarët përcaktojnë kërkesën e mundshme dhe madhësinë e saj (kapacitetin e segmentit të tregut), d.m.th., ata identifikojnë blerësit, nevojat e të cilëve nuk janë të kënaqura sa duhet ose që kanë një interes të nënkuptuar për mallra ose shërbime të caktuara. Tregu është i segmentuar dhe zgjidhen ato pjesë të tij që kompania mund t'i shërbejë më së miri. Po zhvillohen plane për krijimin dhe sjelljen e produkteve tek konsumatorët, si dhe një strategji “marketing mix”. miks marketingu) ndikimi i kërkesës nëpërmjet produktit, çmimit, kanaleve të shpërndarjes dhe metodave të promovimit të produktit. Ata po krijojnë një sistem auditimi marketingu që do të lejojë vlerësimin e rezultateve të aktiviteteve në vazhdim dhe shkallën e ndikimit të tyre tek konsumatorët.

Parimet e Marketingut

Në marketing, është e zakonshme t'i përmbahen pesë parimeve themelore të mëposhtme:

prodhimi dhe shitja e mallrave duhet të plotësojë nevojat e klientëve, situatën e tregut dhe aftësitë e kompanisë;
kënaqësinë e plotë të nevojave të klientëve dhe përputhjen me nivelet moderne teknike dhe artistike;
prania në treg në kohën e shitjes sa më efektive të produkteve;
përditësimi i vazhdueshëm i produkteve të prodhuara ose të shitura;
uniteti i strategjisë dhe taktikave për t'iu përgjigjur shpejt kërkesës në ndryshim.

Funksionet, konceptet dhe qëllimet e marketingut

Në mënyrë tipike, përmbajtja e marketingut identifikohet me shitjet dhe promovimin e tij, reklamimin. Megjithatë, në fakt, shitjet janë një nga funksionet e marketingut dhe shpesh jo më thelbësorja. Nëse një kompani ka bërë një punë të mirë në fusha të marketingut si identifikimi i nevojave të konsumatorëve, zhvillimi i produkteve të përshtatshme dhe çmimi i tyre në përputhje me rrethanat, krijimi i një sistemi shpërndarjeje dhe stimuj efektivë, atëherë produkte të tilla nuk do të kenë më probleme shitjeje, përveç nëse kompania operon në një treg shumë konkurrues. Sipas klasikëve të teorisë së menaxhimit, në mënyrë ideale, qëllimi i marketingut është si më poshtë:

"Një nga teoricienët kryesorë të menaxhimit, Peter Drucker, e shpreh këtë në këtë mënyrë: “Qëllimi i marketingut është të bëjë të panevojshme përpjekjet për shitje. Qëllimi i tij është të njohë dhe kuptojë klientin aq mirë sa produkti ose shërbimi t'i përshtatet saktësisht këtij të fundit dhe të shesë vetë..

- “Bazat e marketingut”, Philip Kotler.

Asnjë nga këto nuk do të thotë se përpjekjet për shitje dhe promovim nuk janë më të rëndësishme. Këto funksione bëhen pjesë e një "miksi marketingu" më të madh, domethënë një grup mjetesh marketingu që duhet të lidhen në mënyrë harmonike me njëra-tjetrën për të arritur ndikimin maksimal në treg. Në përgjithësi, marketingu është një aktivitet njerëzor që lidhet disi me tregun.

Funksionet e marketingut formojnë konceptet e mëposhtme: nevojë, kërkesa, kërkesë, produkt, shkëmbim, transaksion dhe treg.

Ideja origjinale e marketingut është ideja e nevojave njerëzore.

Nevoja- ndjenja e mungesës së diçkaje. Nevojat e njerëzve janë të shumëllojshme dhe komplekse, por në përgjithësi numri i tyre është i kufizuar, ndryshe nga nevojat. Këtu janë nevojat bazë fiziologjike për ushqim, veshje, ngrohtësi dhe siguri; dhe nevojat sociale për intimitet shpirtëror, ndikim dhe dashuri; nevojat personale për njohuri dhe vetë-shprehje. Shumica e këtyre nevojave përcaktohen nga komponentët bazë të natyrës njerëzore. Nëse një nevojë nuk plotësohet, një person ndihet i pakënaqur dhe përpiqet ose të gjejë një objekt që mund të plotësojë nevojën ose të përpiqet ta mbyt atë.

Ideja e dytë bazë e marketingut është ideja e nevojave njerëzore.

Nuk është e vështirë të renditësh kërkesat e një shoqërie të caktuar në një moment të caktuar kohor, ndërkohë që shoqëria mund të planifikojë vëllime prodhimi për vitin e ardhshëm bazuar në tërësinë e kërkesave të një viti më parë. Kjo është afërsisht ajo që ndodhi me planifikimin e prodhimit në BRSS. Megjithatë, kërkesat janë një tregues i paqëndrueshëm. Njerëzit mërziten me gjërat që janë aktuale dhe kërkojnë shumëllojshmëri për hir të shumëllojshmërisë. Në vitet '90, xhaketat e poshtme erdhën në modë, për të cilat njerëzit braktisën veshjet e përdorura më parë, pastaj braktisën edhe xhaketat.

Një ndryshim në zgjedhje mund të jetë gjithashtu rezultat i një ndryshimi në çmimet ose nivelet e të ardhurave. Një person zakonisht zgjedh një produkt kombinimi i vetive të të cilit i siguron atij kënaqësinë më të madhe për një çmim të caktuar, duke marrë parasysh nevojat dhe burimet e tij specifike.

Shiko gjithashtu

cm. edhe artikuj të tjerë audio

Marketingu i përmbajtjes
Idetë e marketingut
Marketingu i produktit
Marketingu i Territorit
Marketingu i personalitetit
Marketingu i organizatave
Marketingu i aktiviteteve
Neuromarketing

Mund të më falë Yandex, por SEO është një lloj çështje jo hyjnore, jo marketingu! :) Nëse e bëni këtë dhe nëse e shikoni nga pikëpamja e marketingut tradicional.

Për ata që nuk e dinë, nëse flasim për marketing në internet, ekzistojnë mjetet e mëposhtme: SEA, SEO, SMO, SMM, SEM.

Për më shumë informacion rreth mjeteve, shihni blogun e menaxherit të marketingut. Tani dhe tani për tani kjo nuk ka të bëjë me këtë.

Detyra kryesore e këtyre mjeteve është të manipulojnë në mënyrë efektive një audiencë që është potencialisht interesante për ne, në mënyrë që t'i tërheqim ato në faqen tonë të internetit. E mrekullueshme! Pra, çfarë nuk shkon me këtë?

Lajmi i keq është se pjesa më e madhe e buxheteve të reklamave në internet shpenzohet për "manipulim".
Mos më besoni: Epo, shikoni: krijimi i një faqe në internet në Bitrix të një kompanie do të kushtojë deri në 150,000 rubla. Ju mund të krijoni një faqe interneti për 30 mijë.

Reklamimi kontekstual në vit mund të kushtojë një shumë jo të krahasueshme me kostot e lartpërmendura të krijimit të një platforme interneti dhe kostot e SEO dhe të gjitha mjeteve të tjera (përsëri, gjithçka varet nga tregu, produkti dhe numri i konkurrentëve që luajnë në SEO) mund të kushtojë një milion rubla në muaj;

Thjesht mos nxitoni në polemika, përpiquni të dëgjoni: kushdo që ka një faqe interneti për 3,000 rubla, ka "manipulim" për 15,000 rubla. – raporti i kostove për zhvillimin dhe mirëmbajtjen e një faqe interneti / për menaxhimin për të "tërhequr" klientët në sit është afërsisht i krahasueshëm.

Me fjalë të tjera, kostot e "zvarritjes së një klienti" tejkalojnë ndjeshëm koston e krijimit të një faqe interneti dhe krijimit të vetë ofertës. Kjo është më keq sepse një çekuilibër i tillë ndaj kostos së ulët të krijimit dhe mirëmbajtjes së një faqe interneti, krijimit të një produkti me cilësi të lartë dhe kostove të larta të "manipulimit" nuk është çështje marketingu!

Në fund të fundit, marketingu është:

Tërheqja –> Mbajtja –> Konvertimi –> Shitjet –> Rishitja

Kjo përfshirje e SEO+SEA+SMO më duket se është një ATL masive (TV, radio, etj.) kur departamenti i shitjeve funksionon keq ose ka mungesë mallrash në magazinë, ose kur cilësia e vetë mallrave është i varfër. Me fjalë të tjera, kjo është po aq e paarsyeshme dhe unike sa investimi i parave në parakolp dhe spoilerë, duke ndriçuar pjesën e poshtme të një VAZ 2106 të "vrarë". Dhe gjëja qesharake është se asnjë nga lojtarët në tregun e reklamave në internet nuk po flet për këtë në parim, vetëm duke lënë të kuptohet se cilat janë "faqet e uljes" të përshtatura për produkte specifike të njohura dhe "statistika të dështimit".

Arsyeja është e qartë: sapo tregtarët fillojnë të kuptojnë se mbajtja dhe konvertimi qëndron pas blerjes, ata fillojnë të rialokojnë siç duhet paratë në buxhetin e marketingut.

Nëse mbajtja është ende e mundur të bëhet me menaxhimin e lidhur ngushtë me uebsajtin tuaj, me SMM e kështu me radhë, atëherë konvertimi është një menaxhim që shkon përtej vetëm marketingut në internet dhe përfshin krijimin e një oferte produkti kompetente (oferta shërbimi) dhe përdorimin e tradicionales offline. mjete reklamimi dhe bashkëpunimi në internet së bashku me tregtarët tuaj, krijimi i burimeve të Internetit paralel me offsite-in tuaj, i fokusuar ngushtë në grupe të caktuara produktesh, grupe blerjesh dhe zhvillim dhe mbështetje të fushatave të marketingut tregtar.

Vlen të flasim për të gjitha këto dhe pjesërisht në artikullin vijues. Ndërkohë, tregtarët duhet të kuptojnë qartë se:
1. Marketingu në internet nuk është SEO, me synimin për të çuar lammers dhe bots kërkimi në faqe;
2. Marketingu në internet nuk është një marketing i veçantë që zëvendëson gjithçka tjetër nëse kompanisë i mungojnë paratë për marketing;
3. zbatimi i gjithçkaje që është përshkruar në paragrafin e mëparshëm është “angazhim në marketing”, dhe raportimi për punën e bërë duke rritur numrin e hosteve unike nuk është marketing;
4. Tregtarët e internetit, përgatituni për një ndryshim gjithëpërfshirës në faqet tuaja dhe në proceset e biznesit tuaj. Koha kur ishte e mundur të avancohej me ndihmën e Sapës, Xapës, "blogerëve" dhe "artikujve" në faqet e ndyra diku ka kaluar marrëzi. Kaloi jo sepse Yandex ose Google mendojnë kështu, por sepse menaxherët tuaj të marketingut mendojnë kështu. Loja e quajtur "SMO-SMM" mund të luhet ende për pak kohë, por së shpejti do të kërkojë justifikime ekonomike ose thjesht logjike (shikoni: " " dhe " ";).

Drejtorët tuaj, më shikoni mua, ata e kuptojnë shumë mirë këtë. Dhe si mund ta kuptojnë liderët tuaj që ju jeni të angazhuar vetëm në "rritje" dhe manipulime? Është e thjeshtë: lexoni më lart për koston e punës dhe për shpërndarjen e shpenzimeve sipas artikullit për krijimin e një oferte, krijimin dhe mirëmbajtjen e një siti dhe për SEO. Shikoni: kur, çfarë dhe pse keni bërë për herë të fundit me përmbajtjen e faqes dhe ku keni promovime të marketingut në faqen tuaj?!

Shokë tregtarë, a e kuptoni vendin dhe rolin tuaj në zinxhirin e mësipërm të marketingut? Mendoni për këtë derisa departamentet e burimeve njerëzore të kompanive tuaja, Zoti na ruajt, me një këshillë nga drejtorët tuaj të marketingut, të fillojnë të kërkojnë një zëvendësues për ju. Për shembuj të arsyeve për një shkarkim të tillë të mundshëm, shihni shënimin në kufi: " ".

Marketinguështë arti i kthimit të nevojave të njerëzve dhe organizatave për mallra dhe shërbime të një lloji të caktuar në kërkesë të konsumatorit. Në përgjithësi, ai zgjidh të njëjtat probleme si biznesi; ai është shpirti i biznesit. Si çdo art tjetër, edhe marketingu kërkon zotërim të disa teknikave. Pa këtë, çdo biznes herët a vonë është i dënuar të dështojë.

Çfarë studion marketingu?

Marketingu studion gjendjen e punëve në treg, praninë e ofertës dhe kërkesës për një produkt të caktuar, politikën e çmimeve dhe, natyrisht, mënyrat për të rritur kërkesën për mallrat dhe shërbimet e ofruara nga kompania. Marketingu është i nevojshëm jo vetëm për të shitur një produkt, por edhe për të kënaqur nevojat e konsumatorëve, për të krijuar produkte që njerëzit duan t'i shohin në rafte.

Objektivat e Marketingut

Në biznes, marketingu mund të zgjidhë problemet e mëposhtme:

identifikimi i nevojave të konsumatorëve në fushën e veprimtarisë së kompanisë;
zhvillimin e produkteve të reja për të përmbushur këto nevoja;
hulumtimi i tregut dhe parashikimi i zhvillimit të tij, duke marrë parasysh veprimet e kompanive konkurruese;
formimi i një asortimenti dhe çmimesh optimale për produktet;
krijimin, ruajtjen dhe rritjen e kërkesës për produktet e kompanisë, marketingun e suksesshëm të këtyre produkteve.

Llojet e marketingut

Aktualisht, ekzistojnë rreth njëzet lloje të marketingut, secila prej të cilave ka arsenalin e vet të metodave dhe mjeteve.

Marketingu i drejtpërdrejtë. Vetë emri i tij nënkupton përdorimin e një oferte të drejtpërdrejtë, të pa maskuar për të blerë një produkt specifik ose për të përdorur një shërbim specifik. Me fjalë të tjera, marketing i drejtpërdrejtë – Kjo është një ofertë e hapur drejtuar blerësve të mundshëm. Mund të kryhet me ndihmën e katalogëve të postimeve, listave të çmimeve, ofertave për blerjen e mallrave me postë. Oferta të tilla mund të bëhen edhe përmes telefonit. Nëse katalogët nuk shpërndahen me postë, por me korrier ose ndryshe, kjo konsiderohet gjithashtu marketing direkt. Teknikat më agresive të marketingut të drejtpërdrejtë janë shitjet direkte përmes shitësve.
Një alternativë e mirë për një katalog është komplet marketingu. Kjo është një përzgjedhje e materialeve për kompaninë prodhuese ose shitëse. Një komplet marketingu mund të përmbajë historinë e kompanisë, në mënyrë ideale një legjendë për të, një histori për ekipin që punon në krijimin e produktit dhe për vetë produktin, veçoritë dhe përfitimet e tij, fushat e aplikimit dhe metodat e përdorimit, si dhe informacione të tjera që mund të interesojnë partnerët ose klientët e mundshëm. Sigurisht, ai duhet të përfshijë informacione për adresën e kompanisë, menaxhimin e saj dhe të dhëna të tjera zyrtare. Do të ishte një ide e mirë të shtoni këtu informacione rreth çmimeve, certifikatave dhe dokumenteve të tjera që karakterizojnë pozitivisht organizatën si një kompani me përgjegjësi shoqërore. Nga rruga, kompleti i marketingut mund të përmbajë edhe vetë katalogun e produkteve. E gjithë kjo mund të mblidhet në një broshurë, ose të lëshohet si broshurë dhe fletëpalosje të veçanta, duke vendosur gjithçka në një dosje të bukur, të zbukuruar me një etiketë kompanie.
Marketingu Strategjik Marketingu është një nivel më i lartë i marketingut i bazuar në planifikimin afatgjatë, i fokusuar në krijimin e mallrave ose shërbimeve që kanë vlerë të lartë për klientët. Ai bazohet në parashikimet e përpiluara duke marrë parasysh materialet e marra gjatë hulumtimit të tregut. Një tregtar i mirë jo vetëm që shet, por ai nxjerr atë që njerëzit duan të blejnë. Prandaj, departamenti i marketingut është i angazhuar jo vetëm në shitje, por edhe në hulumtimin e tregut, parashikimin dhe planifikimin. Detyrat e tij përfshijnë përcaktimin e misionit të kompanisë, krijimin e një strategjie, ndërtimin e një portofoli mallrash dhe shërbimesh që janë më të kërkuara se konkurrentët ekzistues.
Marketingu i personelit - Kjo është një fushë e veçantë e marketingut që zakonisht trajtohet nga departamentet e burimeve njerëzore. Është e pamundur të fshihet burimi më i rëndësishëm, pa të cilin nuk mund të ketë prodhim, shitje, fitim. Ky burim është njerëzor, më kompleksi dhe i paparashikueshëm. Personeli vendos shumë edhe në një ekonomi tregu. Përzgjedhja e suksesshme e personelit, "infektimi" me idenë e tyre të përgjithshme, misionin e kompanisë, stimulimi i punës së tyre luajnë një rol të rëndësishëm në formimin e imazhit të organizatës, rritjen e produktivitetit të punës dhe zbatimin me sukses të strategjisë. Marketingu i personelit ju lejon të plotësoni nevojën e ndërmarrjes për burime njerëzore dhe nevojat e vetë punonjësve të ndërmarrjes.
Marketingu i drejtpërdrejtëështë një koncept më i gjerë i marketingut të drejtpërdrejtë. Ai gjithashtu përfshin punë të drejtpërdrejtë me audiencën e synuar për të zgjeruar tregjet e shitjeve, por kufijtë e ndërveprimit në këtë rast zgjerohen, duke përfshirë jo vetëm blerësin përfundimtar, por edhe shpërndarësit. Marketingu direkt dhe marketingu direkt shpesh kombinohen në një lloj marketingu. Siç është përmendur tashmë, ajo kryhet përmes shitjes personale, ofrimit të mallrave dhe shërbimeve përmes telefonit ose listave postare dhe shpërndarjes së katalogëve. Ofertat e drejtpërdrejta të mallrave dhe shërbimeve përmes rrjeteve sociale apo “shopping on the couch” i përkasin gjithashtu marketingut të drejtpërdrejtë. Për një efektivitet më të madh, ata përdorin një seri të vazhdueshme masash të ndikimit të drejtpërdrejtë te klienti: së pari, i dërgojnë atij një ofertë me postë, më pas e thërrasin në telefon për të mësuar mendimin e tij për mallrat e propozuara dhe kushtet e blerjes, dhe vetëm atëherë shitësi bën një vizitë personale te blerësi për të treguar dhe shitur produktet që i interesojnë klientit.
Kompleksi i marketingut (miksi i marketingut)është një grup teknikash dhe mjetesh karakteristike për lloje të ndryshme të marketingut, të cilat përdoren në kombinim. Shpesh quhet marketing i përzier. Kombinimi i mjeteve të ndryshme (zhvillimi i produkteve që janë interesante për konsumatorët, çmimet, metodat e shitjes dhe promovimi i mallrave) ju lejon të ndërtoni një strategji fleksibël dhe të përshtateni shpejt me ndryshimet në treg. Miksi i marketingut shpesh quhet kompleksi "4p": produkti, çmimi, vendi, promovimi.
Shumë njerëzve ndoshta duhej të blinin mallra për një sasi të caktuar në një dyqan dhe të merrnin një kupon për një zbritje ose një dhuratë në një dyqan tjetër. Ky është një shembull ndër marketing, i cili bazohet në një bashkim një herë ose afatgjatë të dy kompanive jo konkurruese: një banke dhe një dyqan elektronik, dhe një ndërmarrje që prodhon materiale ndërtimi dhe përfundimi, një dyqan ushqimor dhe një organizatë që shet kozmetikë ose kimikate shtëpiake. Është e dobishme që klienti të blejë një produkt dhe të marrë një produkt të lidhur me një zbritje. Nga një shoqatë e tillë përfitojnë edhe organizatat: meqenëse klienti ka përdorur mallrat ose shërbimet e njërës prej dy kompanive bashkëpunuese, atëherë gjasat janë që ai të blejë një produkt tjetër që i nevojitet në këtë rast me një zbritje nga një kompani tjetër partnere.
Marketingu i Konvertimit përdoret në rastet kur kërkesa për një produkt është nën zero. Kjo do të thotë, kur konsumatorët e mundshëm jo vetëm që nuk blejnë një produkt ose shërbim, por edhe janë të gatshëm të paguajnë për të mos e marrë atë. Një shembull do të ishin shërbimet dentare. Shumë njerëz, veçanërisht nëse u është dashur të vizitojnë këtë mjek në kohën sovjetike, pranojnë të durojnë me guxim dhimbjen e dhëmbit, vetëm për të mos përfunduar në karrigen e dentistit. Marketingu i konvertimit ishte në gjendje të thyente këtë paragjykim duke i bindur klientët e mundshëm se stomatologjia nuk dëmton dhe dhëmbët e shëndetshëm janë të bukur dhe prestigjioz. Marketingu i konvertimit ka të bëjë me kthimin e kërkesës negative në kërkesë pozitive.
Marketing viralështë një emër kolektiv për teknologjitë e promovimit që mund të rrisë shpejt numrin e njerëzve të arritur nga reklamat. Falë dëshirës së njerëzve për të ndarë informacione interesante, audienca që shikon një video, nis një lojë, dëgjon ose lexon një mesazh për një produkt ose shërbim rritet si një top bore. Përhapja e informacionit në rrjetet sociale nga goja në gojë të kujton një epidemi, prej nga vjen emri i llojit të marketingut. Një shembull i marketingut viral do të ishte ftimi i miqve për të luajtur një lojë për të marrë disa shpërblime. Duke postuar një mesazh në faqen tonë se kemi bërë një blerje të suksesshme në një dyqan online, duke pëlqyer një foto që përmban reklama të fshehura, ose duke i dërguar një miku një lidhje për një reklamë qesharake, ne bëhemi pjesëmarrës në marketingun viral. Pra, një video kreative e postuar në YouTube do të kushtojë pak, por mund të tërheqë një numër të madh klientësh. Gjëja më e vështirë këtu është krijimi i një ideje; pjesa tjetër do të bëhet nga përdoruesit e rrjeteve sociale pa pagesë dhe me kënaqësi.
Marketingu Social– ky nuk është promovim i mallrave ose shërbimeve, por i ndonjë vlere shoqërore ose modeli të sjelljes. Reklamat televizive "Telefononi prindërit tuaj", tabelat në anë të rrugës që u kërkojnë shoferëve të ngadalësojnë shpejtësinë për të shmangur goditjen e një fëmije, janë shembuj tipikë të marketingut social.
Marketingu i Diferencuar- Ky është një lloj marketingu që synon segmente të ngushta të audiencës së synuar me nevoja specifike. Ata mund të interesohen vetëm për produkte të krijuara posaçërisht për ta, të cilat nuk do të kenë kërkesë nga konsumatorët e tjerë. Marketingu diferencial është më i shtrenjtë se marketingu konvencional, por kthimi në të është më i lartë. Një shembull i një marketingu të tillë është lëshimi i shampove për ngjyra të ndryshme flokësh në ngjyra të ndryshme, por të bëra në të njëjtin stil paketimi: posaçërisht për flokë të kuq, posaçërisht për flokë biondë, veçanërisht për flokë të errët.
Marketing nxitësështë marketingu që përdoret në mungesë të kërkesës për një produkt ose shërbim me qëllim paraqitjen e tij. Para së gjithash, ata zbulojnë arsyet pse produkti nuk është në kërkesë. Ndoshta konsumatori nuk di për të ose nuk di mjaftueshëm. Arsyet e tjera mund të jenë çmimi i lartë, paketimi jo tërheqës ose disponueshmëria e një produkti të ngjashëm më të përshtatshëm ose shumëfunksional nga konkurrentët. Qëllimi i marketingut nxitës është eliminimi i këtyre arsyeve. Kjo mund të bëhet duke ulur ndjeshëm çmimet, duke rritur reklamat, duke rritur ndërgjegjësimin e njerëzve për produktin, duke përmirësuar paketimin dhe metoda të tjera.
Me zhvillimin e teknologjisë së informacionit, ajo ka fituar popullaritet të konsiderueshëm. marketing dixhital. Ky është marketing me email që funksionon në dy drejtime: shtytje (shtytje) dhe tërheq (tërheq). Procesi i "shtytjes" shprehet në dërgimin e spamit. Ju mund të "tërhiqni" veten në mënyra të ndryshme: duke vendosur një baner në një burim të njohur në internet, duke publikuar lajme në faqen e kompanisë me fjalë kyçe që shpesh shtypen në motorët e kërkimit.
Marketing Gueril– Ky është një nga llojet më të lira dhe më të zakonshme të marketingut. Thelbi i saj është të tregosh për veten dhe produktin, për ta bërë markën të dallueshme pa investuar para në reklama të shtrenjta. Përdorimi i kanaleve të lira apo edhe falas për transmetimin e informacionit (mbyllja e një liste çmimesh në një parcelë me një produkt të porositur, vendosja e reklamave në vitrinat, shpërndarja e kartëvizitave reklamuese në arkë) është një nga mënyrat e marketingut gueril. Vendosja e një etikete të ndritshme dhe të paharrueshme të kompanisë në paketim dhe dhënia e klientëve kalendarë me një imazh të kësaj etikete do të ndihmojë gjithashtu që produkti të jetë i njohur me një kosto minimale. Pjesëmarrja e kompanisë në organizimin e ngjarjeve publike që tregojnë emrin e saj në një poster me emrat e kompanive partnere, mbajtjen e konkurseve dhe lotarive, degustime, konsultime dhe ngjarje të tjera lokale gjithashtu do t'i lejojë kompanisë të bëhet gjerësisht e njohur dhe të zvogëlojë kostot e reklamimit. Publikimi i një artikulli për kompaninë në shtyp mund të sjellë gjithashtu përfitime të konsiderueshme.
Marketingu i ngjarjeve– drejtimi kryesor i marketingut gueril, kur një kompani krijon një ngjarje (prezantim, ekspozitë, tërheqje çmimesh midis blerësve) ose merr pjesë në një ngjarje madhore të një shkalle rrethi, qyteti ose rajoni.
Marketingu kundërshtar- këto janë veprime që synojnë eliminimin e kërkesës për një ose një produkt tjetër, zakonisht të dëmshëm për shëndetin. Një shembull i kësaj është vendosja e fotove të frikshme dhe njoftimeve paralajmëruese në paketat e cigareve.
Marketingu i synuar –Është një aktivitet marketingu që synon një ose më shumë segmente të tregut duke përjashtuar të tjerët. Me fjalë të tjera, përpjekjet janë të përqendruara në një pikë. Mund të përmbushë konceptin "marketing i koncentruar"është thjesht një emër tjetër për marketingun e synuar.
Marketingu masiv– është nxjerrja e produkteve për një gamë të gjerë konsumatorësh, të përshtatshme për pothuajse të gjithë. Është kundër marketingut të diferencuar dhe të synuar. Produkti pozicionohet si universal. Mjetet më të zakonshme të marketingut masiv janë reklamat televizive dhe reklamat në radio. Kjo ndihmon në shitjen e mallrave në vëllime të mëdha, por, si rregull, me një çmim të ulët.
Marketingu i Brendshëmështë një pjesë integrale e marketingut të personelit. Mjetet e tij përfshijnë krijimin e një stili korporativ, etiketën e korporatës dhe formimin e traditave të brendshme të korporatës.
Tregti Marketing Ky është një nga llojet më të zakonshme të marketingut. Ajo ka për qëllim promovimin e mallrave në zinxhirin e shitjes me pakicë. Mjetet e marketingut tregtar përfshijnë promovime me dhurata për klientët e parë ose ata që kanë bërë një blerje për një shumë të caktuar, tërheqje çmimesh midis blerësve të produkteve, prezantime, degustime dhe shpërndarje fletushkash përpara se të hyjnë në dyqan. Marketingu tregtar shpesh quhet marketing tregtar, por në fakt marketingu tregtar ka një fushë më të gjerë veprimtarie. Ai përfshin punën jo vetëm me blerësin përfundimtar, por me të gjithë pjesëmarrësit në zinxhirin tregtar.

Si duhet të funksionojë marketingu (video)

Strategjia e marketingut

Është e nevojshme të zgjidhen problemet e marketingut në mënyrë gjithëpërfshirëse, duke përdorur disa lloje të marketingut në të njëjtën kohë, duke kombinuar me mjeshtëri mjete të ndryshme. Për më tepër, kjo duhet bërë jo rastësisht, por në mënyrë racionale, duke kuptuar mirë pse zgjidhet ky apo ai lloj marketingu, pse preferohen mjete të caktuara. Një strategji marketingu do të ndihmojë në përmirësimin e procesit të marketingut dhe të veprojë me qëllim.

Strategjia e marketingut është baza e të gjitha aktiviteteve të marketingut, një grup aktivitetesh dhe drejtimesh të aktiviteteve të marketingut, të zhvilluara në bazë të studimit të kushteve të tregut dhe parashikimit të veprimeve të konkurrentëve, bazuar në aftësitë e kompanisë dhe parametra të tjerë të rëndësishëm. Ajo duhet të jetë pikënisja në punën e çdo ndërmarrje.