Një agjenci reklamimi është një organizatë profesionale që u ofron klientëve të saj një fushë të plotë ose të kufizuar shërbimesh për planifikimin dhe kryerjen e reklamave, si dhe mjetet e saj individuale, për shembull, përgatitjen ose vendosjen, ose të dyja, të porosive në media - në shtypi, në radio dhe televizion, porosi për prodhimin dhe dhënien me qira të filmave reklamues, video, videoklipe etj.
Një agjenci reklamimi është një organizatë e pavarur e profesionistëve krijues dhe njerëzve të biznesit të specializuar në zhvillimin dhe përgatitjen e planeve reklamuese, reklamave dhe materialeve të tjera promovuese. Agjencia gjithashtu blen ose përdor nënkontraktorë për të blerë hapësirë dhe kohë reklamimi në media të ndryshme. E gjithë kjo bëhet në emër të reklamuesve apo shitësve të ndryshëm, të quajtur klientë, për të gjetur blerës për mallrat dhe shërbimet e tyre.
Ky përkufizim zbulon disa arsye pse një numër kaq i konsiderueshëm reklamuesish përdorin shërbimet e agjencive reklamuese. Para së gjithash, përkufizimi thotë se agjencia është e pavarur. Kjo do të thotë se nuk është në pronësi të reklamuesit, mediave ose ofruesve të shërbimeve. Kjo pavarësi u lejon atyre të sjellin një këndvështrim të jashtëm objektiv në biznesin e reklamuesit. Përvoja e tyre e përditshme e punës me një gamë të gjerë situatash dhe çështjesh marketingu u jep agjencive njohuritë, kualifikimet dhe kompetencën për t'i shërbyer nevojave të klientëve të ndryshëm. Për disa klientë, nevoja të tilla mund të jenë të pamatshme.
Agjencia punëson si njerëz krijues ashtu edhe biznesmenë të cilët janë të specializuar në aplikimin e artit dhe shkencës shumëdimensionale të reklamimit për zgjidhjen e problemeve të biznesit. Ato përfshijnë shkrimtarë, artistë, analistë të tregut dhe medias, studiues dhe profesionistë të ndryshëm që përdorin aftësitë dhe talentin e tyre për të ndihmuar klientët e tyre të kenë sukses. Ata janë në kontakt të përditshëm me specialistë dhe furnitorë jashtë agjencisë, të cilët bëjnë ilustrim reklamash, fotografim, radhitje, retushim, filmim reklamash dhe regjistrim zëri - e gjithë puna e nevojshme për të prodhuar një produkt cilësor. Ata janë të informuar me zhvillimet më të fundit teknologjike, luhatjet e fundit të çmimeve dhe problemet aktuale të prodhimit.
Duke blerë dhe punësuar nënkontraktorë për blerjen e kohës së transmetimit, gazetave dhe revistave, agjencitë ofrojnë një shërbim tjetër për klientin. Së pari, ai i siguron klientit kursime në kosto. Shumica e mediave lejojnë agjencitë të mbajnë 15% të shumës së marrë nga ajo organizatë e lajmeve. Komisione të tilla të marra nga agjencia zvogëlojnë shumën që reklamuesi përndryshe do t'i paguante agjencisë për shërbimet e saj.
Në këmbim të këtyre komisioneve, agjencitë duhet të monitorojnë vazhdimisht performancën e organeve mediatike që ofrojnë shërbimet e tyre për reklamuesit. Dhe kjo nuk është një detyrë aq e lehtë.
Së fundi, agjencitë punojnë për një sërë shitësish për të gjetur blerës për mallrat dhe shërbimet e tyre. Agjencitë punojnë për klientët e tyre, jo për mediat dhe/ose ofruesit e shërbimeve. Ata kanë një detyrim moral, etik, financiar dhe ndonjëherë ligjor ndaj klientëve të tyre për t'u gjetur atyre çmimet më të mira, për t'u ofruar atyre punë me cilësinë më të lartë dhe për t'i ndihmuar ata të rriten dhe të përparojnë.
Për të njëjtën arsye që një ndërmarrje e mirëorganizuar kërkon ndihmën e avokatëve profesionistë, ekonomistëve, bankierëve dhe specialistëve të menaxhimit, reklamuesit i drejtohen ndihmës së agjencive, pasi ato zakonisht janë më të pajisura për të krijuar reklama më efektive dhe përzgjedhje më efektive të mediave sesa Vetë reklamuesit mund ta bëjnë këtë. Këto ditë, pothuajse çdo reklamues i rëndësishëm kërkon këshilla të kualifikuara dhe objektive nga agjencitë e reklamave dhe mbështetet në burimet e tyre unike krijuese.
Përkundër kësaj, ndryshimet e agjencisë shpesh ndodhin çdo vit. Për më tepër, shumë reklamues besojnë se është në interesin e tyre më të mirë të bëjnë pa shërbimet e agjencisë krejtësisht. Pse është kështu, nëse agjencitë kanë përqendrimin e paanësisë, aftësisë, përvojës dhe talentit për të cilin sapo folëm?
Së pari, ekziston problemi i dukshëm i konfliktit të personalitetit dhe mungesës së komunikimit që është shpesh i pranishëm në marrëdhëniet njerëzore. Së dyti, jo çdo agjenci ka pavarësinë, aftësinë, përvojën dhe talentin që duhet të ketë.
Në praktikë, disa reklamues i tejkalojnë agjencitë e tyre dhe kërkojnë më shumë shërbime sesa mund të ofrojnë vetëm firmat më të mëdha. Më tej, ndërsa arrin rezultate të jashtëzakonshme për një lloj klienti në një rast, agjencia mund të mos jetë plotësisht në gjendje të kuptojë problemin ose të zhvillojë zgjidhjen e nevojshme për një lloj tjetër klienti. Së fundi, shumë agjencive thjesht u mungon shtylla kurrizore për të qenë vërtet të pavarura. Disa klientë, dhe kjo është një dukuri mjaft e zakonshme, nuk i vënë re shërbimet e kualifikuara që u ofrohen dhe kërkojnë të ushtrojnë presion për të marrë reklama "të zakonshme" por jo mbresëlënëse nga agjencitë. Në përpjekjen e tyre të vazhdueshme për të kënaqur klientin, agjencitë shumë shpesh i nënshtrohen këtij presioni. Arsyetimi i pranuar gjerësisht për këtë sjellje është mjaft i thjeshtë: “Janë paratë e klientit”.
Ana e kundërt e këtij problemi është sjellja arrogante e agjencive. Disa agjenci thjesht refuzojnë të dëgjojnë klientin dhe në vend të kësaj përpiqen të imponojnë zgjidhje artistike të papranueshme.
Reklamuesi është punëdhënësi - klienti që paguan faturat. Një agjenci punon për të përmbushur nevojat e klientit - ajo punësohet vetëm me qëllim të përfitimit të përfitimeve për ndërmarrjen e klientit dhe shërbimet e saj mund të refuzohen në çdo kohë. Ky lloj tensioni ndonjëherë është i shëndetshëm dhe inkurajon përpjekje më të mëdha dhe punë cilësore nga ana e agjencisë. Por nëse zgjidhet qasja e gabuar në një marrëdhënie ose abuzohet me të, atëherë kjo mund të çojë në një rezultat shumë të trishtuar.
Kur zgjidhni një agjenci, duhet të udhëhiqeni nga kriteret e mëposhtme:
1. Koha e krijimit të agjencisë.
2. Disponueshmëria e specialistëve.
3. Niveli i specializimit.
4. Përqindja për shërbimet.
Koha e krijimit të agjencisë, përvoja e punës. Si rregull, një agjenci me reputacion është gjithmonë e gatshme të sigurojë kohën e krijimit dhe një listë të kompanive me të cilat ka punuar, si dhe shembuj të punës së veçantë të kryer më parë.
Disponueshmëria e specialistëve në fushën e interesit për ju. Ndodh shpesh që, ndërsa është e angazhuar seriozisht në një ose dy fusha të veprimtarisë reklamuese, një agjenci megjithatë merr përsipër çdo fushë reklamimi, duke ia besuar atë dikujt që është më pak i zënë në atë kohë, por jo gjithmonë ka përvojë të mjaftueshme profesionale në këtë fushë.
Niveli i specializimit të agjencisë në fushën që ju intereson. Nëse një agjenci është e fokusuar në mënyrë specifike në zonën që ju intereson, atëherë ajo zakonisht ka lidhje të gjera dhe mund t'ju ndihmojë ndjeshëm në vendosjen ose prodhimin e reklamave tuaja.
Përqindja për shërbimet e ofruara. Kur zgjidhni një agjenci, sigurohuni që të pyesni për kushtet e pagesës për shërbimet (ndryshe nga vendet më të zhvilluara, ne kemi miratuar një formë të parapagimit 100 për qind për shërbimet e reklamimit). Përqindja e kompensimit për punën në përfundimin e porosisë tuaj mund të ndryshojë shumë (në varësi të agjencisë). Por mos u mashtroni nga çmimet e ulëta, ky është një kriter i rëndësishëm, por jo kryesor i përzgjedhjes. Mos harroni se puna e mirë ka gjithmonë një çmim.
Sa i përket krijimit të një shërbimi reklamimi, është ndoshta e pamundur të përgjigjemi pa mëdyshje - gjithçka varet nga vëllimi i punës, drejtimet e synuara dhe shumat e alokuara për qëllime reklamimi. Një gjë është e sigurt: nuk do të jetë e mundur të bëhet pa agjenci reklamash. Ka punë që lidhen me reklamat që kërkojnë përvojën e profesionistëve në një fushë specifike reklamimi, ose pajisje speciale, për shembull, prodhimi i reklamave në radio dhe televizion, tabela, tabela, etj.
Edhe në kompanitë e mëdha krijohet një situatë që kërkon vendosjen e menjëhershme të një reklame në një gazetë prestigjioze. Shpesh tentativat për të blerë hapësirë reklamimi në një gazetë të tillë brenda 2-3 ditësh përfundojnë me dështim, pasi hapësirat janë blerë 2 muaj përpara, apo edhe më herët. Për publikimin e njoftimeve urgjente, redaktorët do të kërkojnë një çmim të madh nga ju për urgjencë. Por duke iu drejtuar shërbimeve të agjencive reklamuese, me shumë mundësi do të gjeni hapësirën që ju nevojitet për reklamimin tuaj, me një çmim të arsyeshëm dhe brenda një afati kohor që ju përshtatet.
Sot, reklamimi përdoret për të promovuar mallra dhe shërbime. Fitimi nga shitja e ndërmarrjes varet nga korrektësia e fushatave të tilla. Prandaj, një punë e tillë u besohet profesionistëve.
Organizatat e specializuara merren me çështjet e promovimit të një produkti dhe dallimit të tij nga masa e produkteve konkurruese. Këto janë agjenci reklamash. Struktura, llojet kryesore dhe tiparet e veprimtarive të organizatave të tilla duhet të merren parasysh për të kuptuar tiparet e punës së tyre.
Koncepti i përgjithshëm
Agjencia e parë e reklamave u hap në Shtetet e Bashkuara nga Walin B. Palmer në 1814. Ai lidhi një sërë kontratash të mëdha me gazeta për reklama me çmime të reduktuara. Për ata që donin të postonin për produkte, mallra apo shërbime, ai e rishiti këtë vend me një kosto më të lartë. Në të njëjtën kohë, reklamuesit përgatitën vetë tekstin e reklamave të tyre.
Organizatat moderne të përfshira në promovimin e mallrave dhe shërbimeve të kompanive të tjera funksionojnë në një parim tjetër. Ata planifikojnë, organizojnë fushata reklamuese dhe marrin kompensim nga reklamuesit për këtë. Në varësi të llojit dhe veçorive, struktura e një agjencie reklamimi mund të ndryshojë pak. Sidoqoftë, përbërësit kryesorë pothuajse gjithmonë mbeten të njëjtë.
Sot, një agjenci reklamash është një organizatë që ofron një sërë shërbimesh për planifikimin, krijimin dhe promovimin e reklamave. Kompani të tilla mund të specializohen në një lloj të saj. Për shembull, promovimi i reklamave në radio. Nëse një kompani shpërndan informacion në lidhje me një produkt në burime të ndryshme, ajo është në gjendje të mbulojë popullatën konsumatore në mënyrë gjithëpërfshirëse. Kjo është një agjenci reklamimi me shërbim të plotë.
Llojet e agjencive
Promovimi dhe zhvillimi i reklamave është një detyrë mjaft komplekse, që kërkon koordinim të plotë të veprimeve nga elementët strukturorë të organizatës. Ka disa lloje agjencish që ndryshojnë në specializimin e tyre.
Organizatat me cikël të plotë zhvillojnë strategji dhe taktika të fushatës. Ata prodhojnë dhe promovojnë reklama, duke e vendosur atë në burime të ndryshme. Këto janë organizata të mëdha që zënë pozita udhëheqëse në treg.
Agjencitë e specializuara kryejnë kryesisht një funksion në promovimin e informacionit për një produkt ose shërbim. Studiot e projektimit zhvillojnë konceptet e fushatës dhe përgatisin informacion në përputhje me kërkesat e tregut dhe të klientëve.
Agjencitë mediatike veprojnë si ndërmjetës midis medias dhe klientit. Ata gjithashtu mund të ofrojnë shërbime të planifikimit të fushatës, të zhvillojnë orare dhe plane për shfaqjen e reklamave në platforma të caktuara.
Agjencitë BTL organizojnë promovime. Agjencitë e PR ndihmojnë në krijimin e një opinioni pozitiv midis blerësve për produktet e klientit. Gjithashtu sot ka agjenci të përfshira në promovimin e faqeve të internetit në internet.
Ka kompani që prodhojnë dhe vendosin reklama të jashtme, si dhe organizata që kryejnë kërkime tregu.
Shërbimet e agjencive të specializuara
Lloji i organizatës përcakton se çfarë shërbimesh ofron një agjenci reklamash. Një gamë e ngushtë shërbimesh ofrohet nga kompani të specializuara. Ato mund të kenë ose jo prodhimin e tyre.
Agjencitë e specializuara mund të krijojnë një lloj reklame, për shembull, të jashtme, të shtypura, të postuara në burimet e internetit, etj. Kompani të tilla mund të blejnë gjithashtu platforma për postimin e informacionit të nevojshëm, kohën e transmetimit, etj. Lloji i reklamës gjithashtu mund të ndryshojë. Mund të jetë politik, duke promovuar një lloj produkti ose shërbimi.
Gjithashtu, kompanitë e specializuara mund të punojnë me një audiencë të caktuar, të vendosin reklama jashtë vendit ose brenda vendit ose një njësie të caktuar administrative.
Shërbime agjencish me cikël të plotë
Kompani të tilla kryejnë një studim të tregut që do të zhvillojë fushata reklamuese, si dhe audiencës së synuar. Një agjenci me shërbim të plotë gjithashtu kryen planifikim strategjik, vendos qëllime dhe objektiva, planifikon buxhetet dhe oraret e reklamave.
Vendimet taktike mbi vlerësimet e kostos u caktohen gjithashtu departamenteve të caktuara të kompanive të tilla.
Pas kryerjes së hulumtimit, agjencia krijon reklama. Janë krijuar reklama televizive dhe radio, krijohen faqe interneti, reklama të shtypura ose reklama në natyrë. Pas kësaj, shqyrtohet efektiviteti i aktiviteteve të zhvilluara të fushatës. Nëse është e nevojshme, bëhen rregullime në pjesë të veçanta të zbatimit të tij.
Departamentet kryesore
Zhvillimi i reklamave kryhet në procesin e punës së koordinuar të disa divizioneve kryesore të agjencisë. Struktura mund të ndryshojë në varësi të qëllimeve të organizatës. Agjencitë e mëdha të ciklit të plotë bashkojnë punonjësit e specializimeve të caktuara në departamente. Çdo lloj njësie strukturore kryen funksione të caktuara.
Pothuajse të gjitha organizatat e tilla kanë departamentet e mëposhtme:
- artistike (krijuese);
- industriale;
- ekzekutimi i urdhrave;
- marketing;
- financiare dhe ekonomike.
Struktura mund të ndryshojë. Disa agjenci të mëdha preferojnë të përdorin shërbimet e organizatave të specializuara në këtë apo atë çështje. Megjithatë, më shpesh brenda ndërmarrjes së tyre ka shumë departamente që kanë specializimin e tyre.
Struktura organizative
Struktura organizative e një agjencie reklamimi mund të ndryshojë. Një nga opsionet më të zakonshme është një organizatë e drejtuar nga një drejtor. Drejtuesit e çdo departamenti i raportojnë atij. Për shembull, këta mund të jenë drejtorë të departamentit administrativ, artistik, administrativ, si dhe të marrëdhënieve me median. Punonjësit me një specializim të caktuar raportojnë pranë tyre.
Kështu, drejtori menaxhon menaxherët që janë në kërkim të porosive për reklamim. Menaxheri i departamentit të artit mbikëqyr punën e artistëve, interpretuesve dhe autorëve të kopjimit. Zyra dhe departamenti i kontabilitetit janë në varësi të administratës. Drejtori i marrëdhënieve me mediat mund të kryejë në mënyrë të pavarur të gjitha funksionet që i janë caktuar departamentit ose të ketë një numër të caktuar interpretuesish në varësi të tij.
Çdo agjenci, në procesin e krijimit dhe zhvillimit të saj, zgjedh një strukturë organizative që do t'i lejojë asaj të përmbushë detyrat dhe qëllimet e saj në mënyrë sa më efikase me një sasi minimale kostosh.
Departamenti krijues
Departamenti krijues në një agjenci reklamash përfshin artistë, autorë, stilistë dhe punonjës të tjerë që punojnë në prezantimin e informacionit përkatës. Ata gjenerojnë ide për të tërhequr audiencën e synuar, dhe gjithashtu gjejnë mjetet optimale për zbatimin e tyre.
Ky departament është një nga më të rëndësishmit në punën e agjencisë. Punonjësit e saj duhet të kombinojnë jo vetëm aftësinë për të paraqitur saktë dhe bukur informacionin, por edhe të marrin parasysh faktorët psikologjikë që ndikojnë tek konsumatorët.
Pothuajse të gjitha agjencitë kryesore të reklamave kanë departamentet e tyre krijuese ose të artit. Kjo ju lejon të zhvilloni një stil të caktuar reklamimi dhe ta bëni markën të dallueshme. Agjencitë e vogla i drejtohen shërbimeve me pagesë të organizatave të specializuara që i ndihmojnë ato të paraqesin bukur dhe saktë informacionin e reklamave.
Departamenti i Prodhimit
Departamenti i prodhimit të agjencisë së reklamave koordinon procesin e prodhimit material të produkteve të zhvilluara. Ata marrin një plan urbanistik dhe tekst të zhvilluar nga specialistë artistikë. Departamenti i prodhimit e vendos këtë material në formën e kërkuar.
Në agjencitë e vogla, operacionet e përditshme zakonisht menaxhohen nga pronari ose presidenti, i cili mund të jetë gjithashtu përgjegjës për zhvillimin e biznesit. Klientët kontaktohen kryesisht nga menaxherët ose drejtorët e programeve reklamuese. Drejtuesi i një programi reklamimi mund të zhvillojë gjithashtu një koncept artistik për klientët dhe madje të shkruajë tekste.
Puna artistike kryhet nga artistë agjencish, një studio e pavarur ose një artist-dizenjues i pavarur. Shumica e agjencive të vogla kanë një departament dispeçimi të prodhimit ose person që kryen këto funksione. Stafi ka edhe një specialist për marrjen e hapësirës dhe/ose kohës në media, por në agjencitë shumë të vogla përgjegjësia për sigurimin e një programi me hapësirë apo kohë reklamuese bie mbi drejtuesin e këtij programi.
Në agjencitë e mesme dhe të mëdha, struktura organizative është zakonisht më formale dhe e strukturuar përgjatë një sistemi departamenti ose grupi.
Kur organizohet në departamente, secili prej shërbimeve të shumta të agjencisë—shërbimet e programit të reklamimit, veprat artistike, shërbimet e marketingut dhe shërbimet administrative—funksionon si një departament i pavarur. Çdo departament është thirrur për të kryer siç duhet funksionet e tij specifike. Drejtuesi i programit të reklamave mban kontakte me klientin, departamenti i artit harton tekste dhe kompozon reklama, departamenti i shërbimeve të marketingut zgjedh mediat e informacionit, etj.
Ndërsa agjencitë bëhen më të mëdha, ato shpesh përdorin një sistem grupor organizimi, në të cilin kompania ndahet në disa agjenci ose grupe të vogla. Çdo ekip, i udhëhequr nga një drejtor grupi i programeve reklamuese, përbëhet nga menaxherë programesh reklamimi, autorë kopjimi, drejtorë artistikë, një drejtor mediash dhe specialistë të tjerë të nevojshëm. Grupi mund të caktohet për të menaxhuar ose një program, nëse është i madh, ose, si në shumicën e rasteve, tre deri në katër klientë. Agjencitë veçanërisht të mëdha mund të përbëhen nga dhjetëra ose më shumë grupe. Madje është e mundur të organizohen njësi të veçanta prodhimi dhe dispeçimi për t'i shërbyer secilit prej tyre.
Secili prej këtyre sistemeve ka avantazhet e veta. Ju duhet të zgjidhni organizatën që i lejon agjencisë të zbatojë shërbimet e saj në mënyrë më efektive, efikase dhe fitimprurëse.
Puna me një agjenci mund të bëhet në mënyra të ndryshme:
- * duke i diktuar agjencisë çfarë, si dhe kur të bëjë;
- * pa u thelluar se çfarë dhe si bën agjencia e reklamave në emrin tuaj;
- * duke punuar së bashku, duke gjetur zgjidhje të përbashkëta.
Rruga e parë është e mbushur me faktin se ju vetëm do t'i shumëfishoni gabimet tuaja, dhe agjencia e reklamave me të drejtë mund t'i referohet gjithmonë faktit që reklamimi që ata kanë bërë ju takon tërësisht juve dhe gjithashtu të gjitha gabimet dhe dështimet.
Rruga e dytë mund të çojë në rezultate të mrekullueshme dhe katastrofike. E dyta ka më shumë gjasa. Tregtarët rusë thanë gjithashtu: "Çështja e vëzhgimit kërkon vëzhgim". Pothuajse çdo produkt ose shërbim ka veçoritë e veta specifike. Kur përballen me reklamat për këtë produkt për herë të parë, punonjësit e agjencive të reklamave thjesht mund të mos i dinë veçoritë e tij.
Opsioni i tretë ende duket të jetë më i pranueshëm: pavarësisht se sa e pasur është përvoja juaj e reklamimit, është gjithmonë e dobishme të dini mendimin e një specialisti. Përveç kësaj, një agjenci reklamash nuk do të jetë në gjendje të marrë përsipër shumë nga punët brenda kompanisë suaj (për shembull, organizimi i punës pas një ngjarjeje promovuese), kështu që përpjekjet e përbashkëta do të ndihmojnë në arritjen e rezultateve më të mira.
Për punë normale me një agjenci reklamimi, mundësia e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve ose keqkuptimeve që kanë lindur, veçanërisht kur kryeni punë komplekse, krijuese, është e nevojshme të lidhni një marrëveshje (ose një dokument të ngjashëm), ku është e nevojshme të tregohet përmbajtja të punës, kohën dhe procedurën e zbatimit të tyre, kushtet e pagesës, përgjegjësitë e palëve, procedurën e pranimit dhe dorëzimit të punës. Trajtoni agjencinë reklamuese si partnerin tuaj në punën tuaj.
Përmbushni detyrimet tuaja me saktësi dhe në kohë. Për fat të keq, shpesh ndodh që menaxhmenti i kompanisë nuk ka kohë të mjaftueshme për t'i siguruar agjencisë reklamuese materialet e nevojshme për punën në kohë. Në të njëjtën kohë, menaxhmenti i kompanisë ende këmbëngul në përfundimin e punës në kohë. Ju nuk duhet t'i detyroni njerëzit të punojnë më shumë, sepse nuk ju kërkohet.
Jepini agjencisë informacion të plotë. Punonjësit e kompanisë janë mësuar aq shumë me produktin e tyre saqë thjesht nuk mund ta imagjinojnë se mund të ketë një person në botë që nuk i njeh të gjitha karakteristikat dhe vetitë e tij teknike. Shumica e gabimeve në reklamim ndodhin për shkak të mungesës së informacionit nga zhvilluesi i saj.
Mos e ndryshoni mendjen papritur. Mos harroni se gazeta shtypet më shumë se një ditë para daljes së saj, koha e transmetimit është planifikuar dhe programuar jo 4 orë para transmetimit, si dhe programet regjistrohen paraprakisht. Mbani në mend se e gjithë kjo është planifikuar, shtruar dhe filmuar jo në një agjenci reklamash, por aty ku supozohet të jetë. Dhe kreu i kompanisë, duke kërkuar të heqë diçka dhe të ndryshojë diçka, do të duket larg nga më të mirat, duke marrë një famë shumë të sigurt në redaksinë e mediave.
Agjent - një person që vepron në emër të dikujt; ndërmjetës ose partner. Një agjent reklamimi është një person që përfaqëson një agjenci reklamash dhe zhvillon biznes në emër të saj dhe mban kontakte me organizatat dhe individët e nevojshëm.
Kur punoni me agjenci reklamash, do të duhet të merreni me punonjësit e tyre, kur vendosni reklama në shtyp me agjentë reklamues të një publikimi të caktuar, dhe të gjitha këto kontakte duket se vijnë nga ju. Megjithatë, ekziston një kategori agjentësh reklamash që ju kontaktojnë pas reklamave tuaja me kundërofertat e tyre. Mbledhja dhe analizimi i ofertave do t'ju ndihmojë të vendosni këtë ose atë reklamë shpejt dhe pa kosto shtesë. Merrni kohë për të punuar me agjentët e reklamave, do të kurseni shumë kohë duke kërkuar shërbime, tarifa dhe çmime të përshtatshme për botime të caktuara. Marrëdhëniet tuaja me njerëzit nuk janë biznesi juaj personal, por një pjesë integrale e imazhit tuaj dhe imazhit të kompanisë suaj.
Ashtu si njerëzit kalojnë nëpër ciklet e tyre të jetës, ashtu bëjnë edhe marrëdhëniet. Në biznesin e reklamave, marrëdhënia klient-agjent kalon në katër faza të dallueshme gjatë ciklit të saj jetësor: faza paraprake, zhvillimi, mirëmbajtja dhe përfundimi i marrëdhënies. Secila prej këtyre fazave karakterizohet nga karakteristikat e veta unike, të cilat në fund të fundit ndikojnë në kohëzgjatjen e partneritetit.
Faza paraprake mbulon të gjithë kohën përpara se agjencia dhe klienti të fillojnë zyrtarisht bashkëpunimin. Ata mund të mos e njohin fare njëri-tjetrin, ose mund të jenë të njohur me reputacionin ose të marrin informacion nga të njohurit e tyre. Në çdo rast, kjo natyrisht do të ndikojë në natyrën e perceptimit të një partneri nga tjetri. Është gjatë kësaj periudhe që grumbullohen përshtypje të tilla të rëndësishme fillestare. Nëse një agjenci takohet me një klient dhe ftohet të "ngutet" në një program reklamimi, atëherë mund të jetë një mundësi që ata të njihen pak me njëri-tjetrin dhe të fillojnë të bashkëpunojnë. Por gjatë prezantimit, megjithatë, agjencia përpiqet pa ndryshim të lërë përshtypjen më të mirë. Në fund të fundit, në çdo rast, agjencia e reklamave është shitësi, dhe klienti është blerësi.
Pasi të jetë emëruar agjencia, fillon faza e zhvillimit të marrëdhënieve. Shpesh quhet muaji i mjaltit, pasi si agjencia ashtu edhe klienti përjetojnë kulmin e optimizmit të tyre dhe ata përpiqen me të gjitha forcat të zhvillojnë një mekanizëm të dobishëm bashkëpunimi reciprok. Pritshmëritë janë në nivelin më të lartë dhe të dyja palët janë jashtëzakonisht të buta.
Mirëpo, këtu për herë të parë nis realiteti të ndikojë. Në këtë fazë vendosen format formale dhe joformale të bashkëpunimit. Rolet përkatëse shpërndahen shumë shpejt, zbulohen cilësitë e vërteta personale të secilit lojtar; krijohen materialet e para të agjencisë; Produktet e agjencisë dhe vetë procesi i punës priten me pritshmëritë më të larta dhe më pas vlerësohen me shumë kujdes nga klienti. Pikërisht në këtë pikë agjencia merr një ide se sa me ndërgjegje i paguan klienti faturat, sa pranues është ai ndaj ideve të reja dhe sa e lehtë është të punosh me njerëz të ndryshëm në organizatën e klientit. Problemet e para të bashkëpunimit shfaqen në fazën e zhvillimit të marrëdhënieve. Nëse ato zgjidhen me sukses, faza e mirëmbajtjes së marrëdhënies mund të fillojë së shpejti. Fjala "mirëmbajtje" flet vetë. Është një marrëdhënie pune e përditshme që, nëse ka sukses, mund të zgjasë me vite. Megjithatë, për fat të keq, marrëdhënia mesatare midis një klienti dhe një agjencie zakonisht zgjat vetëm tre deri në katër vjet. Gjatë periudhës së mbajtjes së një marrëdhënieje, herët a vonë shfaqen të gjitha problemet dhe çmimi i vërtetë i secilit prej lojtarëve. Problemet, qofshin ato që përfshijnë mosmarrëveshje për llogaritjet, dallimet e opinioneve rreth strategjisë apo taktikave, apo mosmarrëveshjet për përgjegjësinë për një gabim të kushtueshëm të shtypjes, janë normale dhe procesi i zgjidhjes së tyre është një provë e vërtetë për palët.
Në një moment të caktuar, mund të lindin kontradikta të pazgjidhshme, për shkak të të cilave marrëdhënia duhet të ndërpritet, ose njëra nga palët thjesht mund të vendosë të ndryshojë partnerë. Vetë procesi i përfundimit të një marrëdhënieje ka ndikim tek të dyja palët për një kohë të gjatë dhe është një faktor i rëndësishëm në përcaktimin e mundësisë së rifillimit të bashkëpunimit në të ardhmen.
Natyrisht, shumë faktorë ndikojnë në bashkëpunim. Ato mund të ndahen më së miri në katër kategori:
Përputhshmëria.
Ruajtja e kontakteve.
Kursi i veprimit.
Ndryshimet.
Unë do të diskutoj shkurtimisht secilën nga të katër.
Përputhshmëria.
Faktori më i rëndësishëm përcaktues është përputhshmëria personale e punonjësve të klientit me punonjësit e agjencisë. Përputhshmëria e mirë mund të krijojë mundësi shtesë për të dyja palët dhe t'i lejojë ato të kapërcejnë çdo problem që lind. Marrëdhëniet personale të dështuara do të krijojnë probleme inekzistente dhe mund të prishin një fushatë potencialisht të suksesshme. Agjencitë zakonisht i kushtojnë vëmendje më të madhe kësaj çështjeje dhe përpiqen të "ushqejnë dhe ujitin" klientët e tyre me shpresën për të përmirësuar marrëdhënie të tilla. Shumë klientë përfitojnë nga kjo, por edhe ata më të sofistikuarit po përpiqen të përmirësojnë marrëdhëniet e tyre me agjencitë e tyre.
Ruajtja e kontakteve.
Kontakti i dobët është një pikë e dobët që shpesh anashkalohet si nga reklamuesit ashtu edhe nga agjencitë, ai mund të çojë në keqinterpretim të qëllimeve, strategjisë dhe taktikave. Duke ulur efikasitetin e rrjedhës së punës, kjo mangësi në fund të fundit shkakton dëme në produktin përfundimtar. E vërteta e njohur është se mbajtja e kontakteve të rregullta dhe të hapura është çelësi i mirëkuptimit dhe respektit të ndërsjellë, komponentë integrale të një marrëdhënieje të suksesshme. Megjithatë, kjo detyrë mbetet një nga më të vështirat për shkak të sistemit të paarsyeshëm organizativ, mungesës së disiplinës apo qëndrimit të papranueshëm nga të dyja palët.
Kursi i veprimit.
Ndoshta arsyetimi më i përmendur për ndryshimin e agjencive reklamuese është pakënaqësia me performancën e tyre. Kursi i veprimit i referohet gjithçkaje që bëhet në kuadër të bashkëpunimit - procesit të punës dhe produkteve. A i jep agjenti informacion në kohë dhe të saktë agjencisë? A i kupton agjencia specifikat e problemeve dhe tregut të klientit dhe i ofron klientit alternativa realiste? A i plotëson puna e kryer pritshmëritë e reklamuesit për reklamim cilësor? A është klienti në gjendje të vlerësojë punën e mirë që i është paraqitur? A paguhen gjithmonë faturat shpejt, pa vonesë apo lindin vazhdimisht probleme gjatë pagesave? A i jep klienti agjencisë njëfarë lirie veprimi? A merr agjencia një rol udhëheqës? Dhe a e kryen agjencia punën në kohë dhe brenda buxhetit?
Ndryshimet.
Ndryshimet ndodhin në çdo marrëdhënie. Disa prej tyre paraqesin rrezik për partneritetin agjenci-klient. Ndërsa konkurrentët e rinj hyjnë në treg dhe operojnë në mënyrë më efikase, pozicioni i klientit në treg mund të ndryshojë. Politika mund të ndryshojë, ose njerëzit mund të bashkohen me menaxhimin e kompanisë kliente dhe duan të sjellin "ekipin" e tyre me vete. Agjencitë mund të humbasin një pjesë të stafit të tyre krijues ndaj agjencive të tjera. Ose, gjatë një procesi bashkimi, në rastet kur një agjenci blen një tjetër që i shërben programeve të një shoqërie që konkurron me klientin e saj ekzistues, mund të lindin konflikte interesi. Duke qenë se ndryshimi është i pashmangshëm, është mënyra se si palët përpiqen ta përballojnë atë që përcakton të ardhmen e marrëdhënies së tyre.
Praktika tregon se është shumë e rëndësishme të specializohen funksionet e një reklamuesi dhe një agjencie reklamimi. Shpesh këshillohet që ata të veprojnë së bashku. Së pari, kur formuloni, në bazë të hulumtimit të marketingut (produkt, treg, konsumatorë), qëllimet dhe objektivat e fushatave reklamuese. Së dyti, kur përcaktohen tiparet e reklamimit (llojet e reklamave dhe lista e produkteve reklamuese që duhet të krijohen; niveli i kërkuar i prezantimit të reklamave, për shembull, zhvillimi i një marke tregtare, identiteti i korporatës, ideja origjinale e reklamimit, printimi me shumë ngjyra , etj.). Së treti, gjatë planifikimit të aktiviteteve reklamuese, fushatave reklamuese dhe përcaktimit.
përgatitja dhe transferimi i materialeve burimore në agjencinë e reklamave: formulimi i qëllimeve dhe objektivave të reklamimit duke marrë parasysh grupet e synuara të konsumatorëve, përgatitja e teksteve burimore duke u fokusuar në avantazhet kryesore të objektit të reklamuar dhe veçoritë ekzistuese, duke siguruar, nëse është e mundur, një mostër. të produktit;
përgatitja e një marrëveshjeje me palën e dytë - një agjenci reklamimi - për krijimin e materialeve reklamuese dhe vendosjen e reklamave në media, për kryerjen e ngjarjeve të ndryshme reklamuese;
miratimi i skicave, teksteve, skripteve të materialeve reklamuese të krijuara dhe origjinaleve të produkteve reklamuese;
komunikon me mediat, vendos porositë në to, monitoron zbatimin e tyre;
Në të njëjtën kohë, reklamuesi duhet të njohë kompetencën e agjencisë së reklamave në një numër çështjesh dhe të krijojë, për përfitimin e tij, parakushtet për punën e saj efektive - të përgatisë tekstin burimor dhe materialet ilustruese, duke theksuar veçoritë dhe avantazhet e reklamimit. produkt, ndihmë në organizimin e xhirimeve, të sigurojë konsultimet e nevojshme teknike, të veprojë si një person me të njëjtin mendim kur miraton paraqitjet, skicat, dizajnet, skenarët, si dhe produktet origjinale të reklamimit.
Një agjenci reklamash është një gamë e gjerë specialistësh. Ajo merr përsipër studimin e problemeve që përcaktojnë strategjinë, taktikat dhe konceptin e fushatave reklamuese dhe promocioneve. Kryen arsyetimin, detajimin dhe llogaritjet financiare të tyre. Zhvillon një ide reklamimi. Krijon produkte promocionale. E vendos në media reklamuese. Monitoron efektivitetin e aktiviteteve reklamuese.
Agjencitë e mëdha reklamuese që ofrojnë një gamë të gjerë shërbimesh reklamimi ndjejnë nevojën për të bashkuar specialistë të ndryshëm në departamente të veçanta. Në mënyrë tipike, aktivitetet e një departamenti përqendrohen në kryerjen e një funksioni specifik.
Një tabelë tipike organizative e një agjencie reklamimi mjaft të madhe me shërbim të plotë është paraqitur në Fig. 1.
Oriz. 1. Struktura organizative e një agjencie të madhe reklamash
Reklamimi është një koncept kompleks, ndërlikimet e të cilit duhen shumë vite për t'u kuptuar. Çdo tregtar ka nevojë për reklama për të fituar famë dhe për të zgjeruar biznesin e tij. Në mënyrë që aktivitetet reklamuese të kompanisë të jenë efektive dhe të suksesshme, është më mirë të kontaktoni kompani të specializuara, të cilat quhen agjenci reklamash. Këto firma do të jenë në gjendje të organizojnë reklama me cilësi të lartë dhe në të njëjtën kohë të ndihmojnë për të shpenzuar sa më pak burime financiare për këtë. Çfarë është një agjenci reklamash?
Funksionet kryesore të agjencive reklamuese
Prandaj, çdo hap nënkupton kryerjen e disa funksioneve të rëndësishme të kompanisë. Këtu janë ato kryesore:
- faza e hartimit të planeve përfshin studimin e produkteve të ndryshme, si dhe situatën në treg në lidhje me konkurrencën, studimin e sistemit të tregut në tërësi në vëllimet e kërkuara, metodat e shitjes së mallrave, mjetet ekzistuese të reklamimit, si dhe hartimin e një plani sipas të cilit do të punojë kompania reklamuese;
— Faza e përgatitjes së reklamave të drejtpërdrejta përfshin krijimin e produkteve reklamuese, si dhe fushata komplekse reklamuese. Gjithashtu, stafi i agjencive të tilla bashkëpunon me specialistë të ndryshëm të jashtëm, studio, shtypshkronja;
- faza e vendosjes së reklamave kryhet nga specialistë me një ritëm "të furishëm" dhe përfshin blerjen e shërbimeve të mediave reklamuese, transmetimin e mesazhit origjinal, kontrollin mbi vendosjen e këtij mesazhi, krijimin e listave të postimeve, mbajtjen e ekspozitave, panaireve, si dhe kryerja e të gjitha llojeve të marrëveshjeve si me reklamuesit ashtu edhe me informacionin mediatik;
Klasifikimi i agjencive reklamuese
Ekziston një klasifikim i veçantë i kompanive në varësi të llojeve të aktiviteteve të agjencive reklamuese:
1) agjenci të specializuara në ofrimin e shërbimeve:
- cikli i plotë - kompani të mëdha që janë në gjendje të prodhojnë fushata serioze reklamuese që bashkëpunojnë me kompani të tjera të përfshira në marketing, çështje të reklamimit të personelit, etj. Këto agjenci mund të kenë edhe degët e tyre.
- Cikli jo i plotë - firmat e vogla të angazhuara në projekte relativisht modeste. Këta madje mund të jenë artistë, stilistë ose autorë të pavarur që preferojnë të punojnë vetëm.
- agjenci të specializuara në reklamat industriale - kompani që reklamojnë produkte në fushën e industrisë dhe teknologjisë. Një reklamë e tillë shpërndahet kryesisht në median e shkruar.
2) agjencitë mediatike me status të pavarur– agjenci speciale që luajnë një rol të rëndësishëm në të gjitha agjencitë reklamuese, pasi ky lloj ka kaq shumë kanale vendosjeje. Midis këtij lloji, ka nga ato kompani që merren me reklama vetëm në radio ose vetëm në televizion, dhe ka kompani të mëdha që janë të afta të vendosen në të gjitha kanalet. Cilësia e punës së këtyre kompanive përcaktohet nga cilësia e planeve mediatike të përpiluara dhe programeve përkatëse.
3) agjencitë e porosive një herë ose agjencitë "alacarte" - këto janë kryesisht kompani krijuese që janë të angazhuara, për shembull, në prezantimin e produkteve të reja ose promovimin e atyre tashmë të provuara midis konsumatorëve.
- agjencitë krijuese– zhvilloni tema ose ngjarje për fushata reklamuese dhe më pas krijoni një produkt për median. Për shembull, puna e tyre mund të konsiderohet krijimi i personazheve ose muzikës nga reklamat. Ky nënlloj është një lloj shtesë për agjencitë mediatike.
- agjencitë e specializuara në tërheqjen e zhvillimit të produktit c – siç besojnë edhe vetë agjencitë e këtij lloji, janë më të mirat, pasi puna e tyre fillon që në fazat e para të shfaqjes së një produkti. Ata duhet të përfshihen në krijimin e emrit të saj, çmimet, çështjet e shitjeve, e kështu me radhë. Dhe në fakt, krenaria kryesore e këtyre agjencive mund të konsiderohet një numër i madh i fushatave efektive, pasi për momentin shumë produkte përjetojnë dështime në shitje që në hapat e parë.
- specializim në reklamat e kontaktit– këto kompani janë të angazhuara në reklamimin e atyre kompanive që shpërndajnë mallrat e tyre duke përdorur shërbime postare. Për më tepër, përgjegjësitë e tyre përfshijnë reklamimin e të gjitha llojeve të abonimeve në botimet e shtypura, si dhe reklamimin në përhapjet e revistave javore me ngjyra. Efikasiteti i agjencive reklamuese A Ky lloj mund të konsiderohet më se i suksesshëm, pasi reklamimi me postë është shumë i popullarizuar.
3) agjencitë e sponsorizimit– këto kompani krijojnë të gjitha llojet e programeve dhe ofrojnë ide për sponsorët e reklamave. Vendimet e ekipeve të agjencive të tilla mund të shihen në lajmet kur shfaqin një program televiziv ose gjatë një pauze reklame në radio.
Stafi i agjencisë së reklamave
Agjencitë relativisht të mëdha të reklamave më shpesh bashkojnë specialistë kompetentë në një fushë të caktuar të veprimtarisë në departamente, qëllimi kryesor i të cilave, natyrisht, është krijimi i reklamave. Në mënyrë tipike, menaxhimi i personelit të një agjencie reklamimi nuk bie mbi një person, pasi secili departament kryen funksionet e veta:
— punë me kanalet e shpërndarjes;
— përpilimi i të gjithë rrjedhës së dokumenteve në lidhje me kontabilitetin;
Nëse marrim parasysh përbërjen standarde të punonjësve të agjencive të reklamave, marrim listën e mëposhtme:
- drejtor përgjegjës për specifikat e punës me bazën e klientëve. Përgjegjësitë e tij përfshijnë komunikimin me klientët, si dhe hartimin e raporteve për përfitimin e punës së kryer;
- menaxher që punon me klientët e kësaj agjencie reklamuese a, i cili është ndërmjetës midis këtij të fundit. Ky ndërmjetësim nuk mund të quhet i thjeshtë, pasi ky specialist duhet të ketë një kuptim të mirë të preferencave të klientit, aktiviteteve të tij dhe gjithashtu të jetë në gjendje t'i përcjellë të gjitha këto në kompaninë e tij. Me një fjalë, detyra kryesore e menaxherit është puna shpine e mbajtjes së klientëve, si dhe talenti për të punuar me të gjithë punonjësit e kompanisë reklamuese, me qëllim bashkimin e përpjekjeve të stafit në favor të plotësimit të nevojave të blerësit. ;
- menaxher MARKETINGU. Ky person kërkohet të kryejë hulumtime të ndryshme të marketingut, si dhe të urdhërojë të njëjtin hulumtim nga organizata të tjera që janë të angazhuara në punë të pavarur;
- dekoratori ose stilisti, duke krijuar paraqitjet e një produkti reklamues të ardhshëm. Këtu vlen të theksohet se puna kryesore është krijimi i paraqitjeve origjinale, të cilat janë përpiluar me të gjitha rregullat metrike. Sot, e gjithë kjo punë mund të kryhet në një kompjuter, gjë që rrit ndjeshëm shpejtësinë e punës;
- blerës mediatik. Një specialist që punon me median se ku, si dhe në cilën orë do të vendoset një reklamë. Cilësia e hapësirës reklamuese, si dhe përfitimi i çmimeve me të cilat blihet kjo hapësirë, varet nga efektiviteti i punës së këtij personeli.
- planifikues mediash. Një punonjës që merret me çështje në lidhje me përdorimin e mediave reklamuese. Detyra më themelore e një planifikuesi mediatik është të krijojë një përputhje midis medias dhe audiencës së synuar. Kështu, specialisti kërkon një audiencë të përshtatshme të synuar dhe më pas zgjedh mjetet e shpërndarjes së reklamave. Më pas, planifikuesi i medias i rekomandon klientit çdo media që është më e përshtatshme për këtë audiencë. Nëse flasim për agjenci të vogla, këta specialistë janë edhe blerës të mediave të shpërndarjes së reklamave, ndërsa në agjencitë e mëdha është i angazhuar një staf i tërë punonjësish.
- drejtor arti r, i cili ka një departament vartës të përbërë nga vizualizues, artistë, etj. Në organizatat e vogla, ky specialist është njëkohësisht drejtori dhe interpretuesi i të gjithë punës krijuese.
- autor shkrimi. Personi që është përgjegjës për të gjitha aspektet verbale në lidhje me produktet promocionale. Stili i autorit të kopjimit duhet të jetë shumë unik, pasi ai duhet të parashtrojë tema dhe ide që do të tërheqin klientët, si dhe të jetë në gjendje të paraqesë argumente që mund të kthehen në favor të produktit që promovohet.
- vizualizues. Një kopje e autorit të kopjimit në çështjet e krijimtarisë, si dhe një mishërim i ideve të autorit të kopjimit vizualisht. Në thelb, këta dy specialistë punojnë së bashku. Vizualizuesi duhet të krijojë disa skica që, të pa përfunduara ende, mund t'i shfaqen klientit për miratim.
- menaxher ose redaktor i shtypit. Përgjegjësitë e këtij punonjësi përfshijnë formatimin e teksteve në mënyrë që ato të kuptohen lehtësisht. Pasi të ketë marrë të gjitha materialet e nevojshme, menaxheri duhet të zgjedhë fontet më të mira. Gjithashtu, ky punonjës duhet të llogarisë numrin e fjalëve, frazave dhe të përcaktojë se cili vend është i përshtatshëm për këtë reklamë në madhësi në sistemin e paraqitjes së përgjithshme.
- Producent i reklamave televizive. Një punonjës që zhvillon fushata reklamuese në televizion. Për më tepër, detyrat e producentit janë të zgjedhë aktorët, muzikën dhe një organizatë që do të kryejë veprime në këtë fushë.
- menaxher i prodhimit. Një person që monitoron punën në një agjenci reklamash, përkatësisht kohën e përfundimit të saj. Nëse një kompani reklamuese kërkon të kontaktojë një shtypshkronjë, atëherë përgjegjësitë e menaxherit përfshijnë gjithashtu vendosjen e porosive atje, si dhe dërgimin e paraqitjeve të reklamave atje.
- menaxher OIRP. Kjo shkurtesë nënkupton ekzekutuesin përgjegjës të një projekti reklamues. Ky punonjës është përgjegjës për të gjithë procesin e prodhimit në tërësi. në thelb gjithashtu "shtrihet mbi supet e tij". Ky menaxher duhet, si të thuash, të shpërndajë detyrat e projektit për menaxherët dhe drejtuesit e të gjitha departamenteve, të shpërndajë dhe drejtojë burimet financiare, pastaj të mbledhë materiale nga të gjithë pjesëmarrësit në procesin e prodhimit dhe, në fund, t'i sigurojë të gjitha materialet drejtorit financiar.
Me një fjalë, OIRP mund të quhet një menaxher i zakonshëm që është rritur në pozicionin e tij. Njohuritë e një personeli të tillë nuk duhet të jenë më pak se ato të një menaxheri të zakonshëm, por duhet të mbulojnë një gamë më të gjerë informacioni rreth reklamave. Gjithashtu, OIRP duhet të sigurojë një rrjedhë dokumentesh që i përgjigjet nivelit të drejtorit financiar dhe përveç kësaj, ky menaxher ka shumë më tepër të drejta për të marrë vendime të pavarura, përfshirë ato financiare.
Pra, duke marrë parasysh të gjitha sa më sipër, ju mund të bëni një listë të rregullave dhe përgjegjësive që OIRP duhet t'u përmbahet.:
— kërkim i vazhdueshëm për produkte dhe teknologji të reja që lidhen me një fushë të caktuar;
— punë e vazhdueshme me partnerë që synojnë krijimin e marrëdhënieve optimale;
— mbrojtja e interesave të kompanisë suaj para partnerëve dhe klientëve (brenda kufijve të lejuar);
— njohuri të jashtëzakonshme të menaxhimit të dokumenteve;
— hartimi i listave të çmimeve të produkteve të paraqitura, si dhe përditësimi i tyre në kohën e duhur;
— kërkoni për porosi duke përdorur të gjitha mjetet dhe aftësitë që disponon OIRP;
— monitorimin e punës së menaxherëve të tjerë, si dhe aftësinë për të zgjidhur problemet që mund të lindin gjatë procesit të prodhimit;
— ambicia dhe mungesa e konflikteve nga ana e OIRP-së;
- menaxher reklamash. Lista e përgjegjësive të këtij punonjësi përfshin pikat e mëposhtme:
- organizimi i punës për shitjen e mallrave të promovuar në treg duke i reklamuar ato, duke i përcjellë konsumatorëve informacion të besueshëm për cilësitë e produkteve, dallimet dhe avantazhet e tyre në raport me mallrat e tjera;
— kontrolli, planifikimi, koordinimi i punës që lidhet drejtpërdrejt me fushatat reklamuese;
- zhvillimi i të gjitha llojeve të planeve dhe skemave të aktiviteteve që lidhen me reklamimin e një produkti ose shërbimi, si dhe llogaritja e kostove të nevojshme për këtë;
- punë e drejtpërdrejtë për zgjedhjen e metodave të reklamimit dhe formën, ngjyrat, tekstin dhe muzikën e tij;
— hulumtimi i të gjitha aspekteve të mundshme në tregun e shitjes së produktit për të zgjedhur kushtet më të mira për vendosjen e reklamave, shkallën e tij, përzgjedhjen e audiencës së synuar në varësi të moshës, profesionit, gjinisë, aftësisë për të bërë blerje;
— kontroll mbi korrektësinë e hartimit të kontratave për reklamimin e mallrave dhe shërbimeve;
— organizimin e lidhjeve efektive me partnerët e brendshëm dhe të jashtëm, mbledhjen e informacionit që synon zgjerimin e këtyre lidhjeve;
— analiza e faktorëve që motivojnë klientët të blejnë mallra të caktuara, hulumtimi i nevojave të klientëve;
— organizimi i lidhjeve me institucione dhe organizata të tjera strukturore dhe mbështetja e tyre, tërheqja e të gjitha llojeve të konsulentëve dhe ekspertëve në fushatën reklamuese;
— udhëheqja ndaj pjesëmarrësve të tjerë në procesin e prodhimit;
- menaxher i specializuar në reklamat e shtypura e Një punonjës që përgatit një reklamë për printim komunikon me daktilografike, printera etj.
- menaxher publiciteti. Një punonjës që u ofron klientëve popullaritet, komunikon me shtypin dhe ndërmjetëson mes klientit dhe publikut;
- menaxher produkti. Përgjegjësitë e këtij personeli përfshijnë çështjet organizative të marketingut të produkteve ose markave të caktuara, si dhe çështjet komerciale dhe reklamat.
Kohët e fundit agjencitë e reklamave e kanë pasur të vështirë sa i përket konkurrencës, pasi çdo ditë e më shumë po shfaqen kompani të ngjashme. Konsumatorët modernë nuk janë aq të lehtë për t'u befasuar, prandaj është e nevojshme të kërkoni sa më shumë ide unike.
Më pëlqen të mësoj gjithçka të re, interesante dhe të pazakontë. Dhe gjithashtu - mbështilluni me një batanije të ngrohtë, merrni kakao të nxehtë dhe tregoni për zhvillimet më të fundit në tregun financiar, histori të nxehta nga zyrat e konsulentëve të bankave dhe gjëra të tjera interesante.
