В иностранных блогах последние пару лет все чаще можно встретить словосочетание inbound marketing. Покопавшись на просторах Рунета, можно найти всего пару статей по этому вопросу, поэтому мы решили не обходить стороной этот вопрос.
Итак, что же такое Inbound маркетинг? Это маркетинговая стратегия, конечным результатом которой должны быть заинтересованные потенциальные клиенты, которые сами придут к вам. Как правило, inbound маркетинг противопоставляется традиционному маркетингу (outbound marketing), который использует для привлечения клиентов холодные звонки, печатную и телевизионную рекламу, e-mail рассылку и другие традиционные маркетинговые методы. Существует визуализация, ставшая уже настоящей классикой, для этих двух стратегий, где outbound маркетинг – это молоток, пытающийся «вбить» свои предложения в головы людей, а inbound-маркетинг – это магнит, притягивающий пользователей.
David Meerman Scott объясняет разницу между этими двумя стратегиями так: в случае с inbound маркетингом, вы «зарабатываете» интерес пользователей, например, публикуя интересный полезный контент в свой корпоративный блог. В случае же с традиционным маркетингом, вы покупаете, «выпрашиваете» интерес пользователей: вы платите за рекламу, за печать в крупном издании вашего пресс-релиза, звоните и просите выслушать ваши предложения и т.д.
Inbound маркетинг держится на трех элементах, которые взаимосвязаны и образуют целостную систему.
Второй элемент это , чтобы ваш сайт появился в органической выдаче поисковых систем.
И третий элемент – это : делитесь своим контентом с людьми, мотивируя их распространять его дальше. Если вы все сделали правильно, то клиенты сами придут к вам.
Преимущества inbound маркетинга:
1) Стоит дешевле. Телевизионная реклама и некоторые другие методы стандартного маркетинга просто недоступны мелким и средним компаниям. Инструменты для inbound маркетинга бесплатны и доступны всем желающим (нужно только уметь воспользоваться ими).
2) Ненавязчивость. Когда люди сами подписываются на rss, они дают добровольное согласие на получение новостей вашей компании и не воспринимают эти сообщения как спам. Они сами заинтересованы в получении информации от вас.
3) Вирусный эффект. Как только вы заинтересовали одного человека стать вашим подписчиком в социальных сетях, нажать кнопку like – это увидят и его друзья, многие из которых наверняка поинтересуются, что именно привлекло их товарища.
Inbound маркетинг отличается не только высокой эффективностью, но, что немаловажно, он не раздражает людей. Наверное, таким и должен быть хороший маркетинг.
Inbound Marketing (с английского “входящий” или “прибывающий” маркетинг) - инновационная стратегия продвижения товаров и услуг, основанная на анализе существующих потребностей целевой аудитории и подстраивании рекламной кампании под эти потребности.
Входящий маркетинг в большой степени является продуктом интернета и современных информационных технологий. Основными каналами входящего маркетинга являются поисковые системы , контекстная реклама , социальные сети, форумы и др. - посмотреть список вы можете на . Все площадки, на которые люди приходят со своими проблемами, вопросами и активно ищут ответов.
В отличие от агрессивного Исходящего маркетинга, Inbound Marketing ничего не навязывает людям, а предлагает помощь в решении имеющихся задач.
Стратегия Входящего маркетинга
В основе лежит тщательное изучение особенностей продвигаемого продукта с последующим поиском целевой аудитории, то есть людей, изначально заинтересованных в приобретении такого рода товаров и услуг.
- Следующим этапом будет размещение коммерческих предложений в местах частого пребывания целевой аудитории.
- Предложения входящего маркетинга выглядят как возможность быстро и легко решить имеющиеся у человека проблемы, облегчить боль, обеспечить выполнение задач.
Пример . Фирма-производитель ополаскивателей для рта разместила свою рекламу на потолке в кабинетах зубных врачей. В процессе лечения больных зубов пациент смотри вверх и видит рекламу: “С нашими ополаскивателями вы навсегда забудете о зубной боли”.
Плюсы и минусы Inbound Marketing
Входящий маркетинг благожелательно воспринимается потенциальными клиентами и формирует конверсию в разы выше, чем навязчивая реклама в формате Outbound Marketing .
- Результаты Inbound Marketing достаточно легко отслеживать и оценивать при помощи программного обеспечения и сервисов веб-аналитики.
- Коэффициент возврата инвестиций ROI во входящих рекламных кампаниях намного выше, чем в исходящих.
Методики входящего маркетинга не только эффектно продвигают продукты, но и способствуют повышению лояльности целевой аудитории и формированию популярного бренда.
Схема входящего маркетинга
- SEO (search engine optimization) - это поисковая оптимизация . Комплекс мер, направленных на улучшение позиций вашего сайта в поисковой выдаче. Две составляющих входящего маркетинга — полезный контент и поисковая оптимизация, очень важны для привлечения релевантного трафика и для преобразования посетителей в клиентов.
- Email-рассылка
до сих пор является самым эффективным. При постоянном обновлении контента ваш сайт поднимается в поисковой выдаче , на него «приходят» все новые пользователи.
Если пользователь увлекся чтением вашего контента, он захочет оставить свой email адрес, он становится вашим подписчиком. Когда у него возникнет потребность в услугах, которые оказывает ваша компания, он захочет купить их именно у вас, а не у конкурентов. Он оставляет заявку и становится вашим лидом . - Соц. сети: 2.03 млрд людей имеют аккаунты в соц сетях и проводят там 2-3 часа в день,и более. Используйте соц сети - это очень эффективный канал воздействия.
- Особой популярностью пользуются всевозможные исследования, отчеты , инструкции, рекомендации, электронные журналы и книги, всевозможные подписки - размещайте и делитесь данной информацией, с помощью нее, вы тоже привлекаете пользователя на ваш сайт.
- Инфографика представляет собой картинку, на которой с помощью текста и графики отображена определённая информация. Привлекая пользователей с помощью инфографики, вы получаете дополнительный трафик на сайт с таких сервисов, «Яндекс.Картинки» и «Картинки Google», форумов, блогов, социальных сетей и т.д.
- Sharing документов - предоставление доступа к полезным базам или документам.
- Сарафанное радио - это бесплатная рекламная форма продвижения товара или услуги, которой большинство потребителей доверяют намного больше, чем всем остальным маркетинговым способам. К вам приходит трафик очень высокого качества. Люди заинтересованы, мотивированы и готовы воспользоваться вашими услугами.
- Подкаст — это аудиозапись, распространяемая по подписке на регулярной основе. Подкастинг можно использовать для дальнейшего информирования клиентов. Если подкаст привязан к адресу электронной почты, то люди смогут непосредственно реагировать на содержание.
- Прямые заходы на сайт - это аудитория, которая, узнав о вашей компании информацию (через любой канал), начинает к вам возвращаться, потому что вы ей интересны - это, действительно, очень важный показатель.
- Реферальные ссылки помогают реферерам привлекать на свои сайты новых пользователей и потенциальных клиентов для получения вознаграждения форме разовых выплат, постоянного процента от суммы покупок в общем, либо дохода рефералов (пользователей, пришедших на сайт по реферальной ссылке)
- Социальные закладки
- это один из он видов онлайн-инструментов, которые при грамотном использовании могут очень существенно продвинуть любой интернет-бизнес.
Основная цель социальных закладок состоит в том, чтобы люди, у которых есть полезные и интересные закладки на сайты, смогли поделиться ими с другими людьми, имеющими те же самые интересы.
Добавление социальных закладок отличный способ получить односторонние входящие высокопиарные ссылки , которые помогают увеличивать ваш страницы. - Контент-маркетинг означает не только создание, но и распространение контента. Основная составляющая входящего маркетинга - это контент, который может выполнять множество функций: мотивировать, информировать, обучать, помогать решать задачу, и быть полезным.
- Блог - главный инструмент inbound маркетинга. Именно в нём будет основная масса контента, именно он будет притягивать SEO трафик и собирать базу подписчиков.
- Вебинар - это мероприятие, в рамках которого к видео-трансляции в режиме реального времени получают доступ удалённые пользователи. Используйте вебинары для проведения презентаций, деловых совещаний, конференций.
Что такое «входящий маркетинг»?
Входящий маркетинг (Inbound Marketing) - это метод лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов на определенный ресурс в интернете), путем создания интересного, увлекательного и полезного для целевой аудитории контента и распространения его по разным каналам.
Если вы создали такой контент, который привлекает людей познакомиться с вашими продуктам и услугам, вы используете входящий «маркетинг». Иными словами, не вы будете искать клиента, чтобы донести до него преимущества вашего товара, а он сам придет к вам, заинтересованный в контенте, который вы предлагаете.
Виды контента для входящего маркетинга
Для входящего маркетинга может быть использован любой контент, который вы сможете сделать интересным и полезным для вашего потенциального клиента.
Очень удобную контент-матрицу предложил Майкла Стелзнер 1
Рисунок из книги «Контент-маркетинг» 1 .
Одна из главных особенностей входящего маркетинга - отсутствие давления на потребителя. Главное - предоставить целевой аудитории информацию, которая будет для нее привлекательной. Интересная новость, полезное видео, нужная информация – привлекает посетителей и делает их лояльными к продукту. Если компания бесплатно предоставляет полезный и уникальный контент это стимулирует потенциального покупателя «отблагодарить компанию» хорошим к ней отношением и возможно совершить покупку именно у нее.
Преимущества входящего маркетинга
Экономичность. Более низкая стоимость использования по отношению к традиционным способам рекламы.
Возможность работы с узкими целевыми аудиториями . Вы можете учитывать детальные характеристики вашей целевой аудитории и создавать более привлекательные для нее материалы.
